电子商务|小心被“电商专供”套路了！“双11”避坑干货来啦→ 双十一

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【电子商务|小心被“电商专供”套路了！“双11”避坑干货来啦→】

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随着网购日益普及，一个新名词应运而生，那就是“电商专供” 。看似外观、功能与线下商品并无差别，但实际却存在“同款不同质”等问题。 “电商专供”有何套路？是否是“挂羊头卖狗肉”？
眼下正值“双11”电商大促， “线下选，线上买“似乎成了不少消费者的省钱之道。但也有不少网友反映，网上搜到同品牌同款商品的价格虽然便宜不少，但收到货后却与实体店有差距，买到了所谓的“电商专供” 。
什么是“电商专供”？
电子商务研究中心报告显示，目前，电商专供商品存在三种情形： “同款不同质”，与线下商品看似没有差别，质量却明显不同； “同牌不同质”，线上线下产品虽是同一品牌，均获得了品牌授权，但售卖商品款式完全不同； “盗用品牌”，线上售卖的为假冒伪劣商品。
同一款衣服， “电商专供”价格便宜很多，但面料中羊毛含量只有线下款的三分之一；同一款冰箱，虽然外观、功能相同，但是“电商专供”耗电量更大；同样的卫生纸，大小、长度、厚度都存在差异。不少消费者都表示自己中过“电商专供”的招。
记者走访北京多个大型家电卖场发现，一些电商专供产品在实体店难觅踪影。销售人员向记者坦言，电商专供产品主要为品牌的中低端产品，外观看似和实体店一样，商品型号却有细微差别，功能、配置、材质、做工精度等方面和实体店商品也有区别。
遇到“电商专供”如何处理？
电商专供产品价格一般比线下实体店商品便宜不少，有的消费者是在知情的情况下选择购买电商专供产品，而有的消费者或因商家没标注清楚、或因自身没注意而买到电商专供产品。
针对“电商专供” ，电商平台是否有相关规定？记者致电淘宝消费者热线，客服表示，是否提供电商专供商品由各商家自行决定，如果商品中有标明“电商专供”而消费者没注意，这是消费者自身的问题。反之，商家没有尽到提示义务，是商家的责任。当消费者发现商品与描述不符时，可以向商家申请退款。
“电商专供”该“捧”？该“打”？
如何看待电商专供产品？有消费者对“电商专供”持负面态度，认为这是商家玩的猫腻，也有消费者认为这只是商家的一种营销策略，只要电商专供产品不存在质量问题，营销不存在欺诈情节，还是可以接受的。