北京日报|老年大学“手机”篇开课！抢红包、网购、清内存，北京海淀大学生志愿者现场教学 11月3日下午

11月3日下午，十几位老人早早来到海淀区花园路街道市民活动中心。今天的这堂课将教老人们使用手机网购。“上次你说的那个可以抢红包的地方，我怎么找不到了？”“手机空间满了怎么办？”课程还未开始，老人们就开始向大学生志愿者们请教起来。

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大学生志愿者一对一教老人使用智能手机。鹿艺佳摄
采访人员现场看到，老人们学得十分认真，他们拿着智能手机，跟着志愿者的操作讲解，一步一步地点击屏幕，熟悉购物流程。有的老年人甚至带了笔纸，将所讲内容一步不差地记录下来，方便日后复习。
张大爷告诉采访人员，这已经是他第三次来听智能手机讲解课了。张大爷家的子女都远在海外，日常遇到智能手机操作难题，除了去社区咨询，就要等这样的志愿讲解活动，“当时记住了，等回到家就又忘了。”
此次活动由夕阳再晨公益组织举办。“反复举办此类活动就是为了解决老年人记不住的问题。”据组织者介绍，几乎每天，夕阳再晨团队都在举办类似的活动。该团队从2011年开始通过科技助老的形式将志愿服务规模化，近十年来联动上百所高校，累计带动全国超过20万青年走进社区，服务了上百万名社区老人。
除了志愿服务组织，一些企事业单位的离退休部门也在组织老年人学习使用智能手机。特别是一些缺少儿女陪伴的老人，非常需要这样的学习班。这些专职老师不仅经验丰富，而且很有耐心。一位在航天部退休干部局授课的老师介绍说，老人记忆力不好，一些功能学了又忘，最好的授课方式就是不断重复操作。有的老人已经学了好几期，还在学习。
有一次教网约车软件使用时，老人们预约后不知道要取消，不一会儿教学楼下就来了好几辆出租车。“这可怎么办？”老人们慌了神。可老师颇为镇定，赶紧跑到楼下向司机一一做了解释，并代为支付了几块钱小费。回到课堂，老师向每位叫车成功的老人“讨回”了小费，当然是要通过微信转账的方式。老师说：“不是钱的问题，老人们其实‘不差钱’，但差的是使用场景，陪着老人多用一次，他独立操作时就会更为熟练。”
实习采访人员鹿艺佳
实习生姜雨彤
【北京日报|老年大学“手机”篇开课！抢红包、网购、清内存，北京海淀大学生志愿者现场教学】（傻大方_原题：志愿者陪着老人刷技能）