四川省|北京健康宝升级,遇到“暂不能确认健康状态”弹窗咋办?攻略来了


近期 , 北京陆续出现京外关联本地病例 , 首都面临的疫情风险和防控压力持续增大 。 首都之窗刚刚披露 , 就在今天凌晨 , 北京“健康宝”进行了升级 , 遇到北京“健康宝”弹窗如何处理?攻略来了!
1.我的健康宝健康状态出现了“弹窗” , 内容是:疫情无小事 , 大家共防守!由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况 , 北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态 。 按照北京市防疫政策要求 , 请您立即联系居住社区 。 如有疑问 , 请致电12345市民服务热线或点击“我有疑问”留言 。
答:此弹窗可能是由于您近期曾途径中高风险地区 , 需立即联系所在社区、单位 , 配合开展疫情风险排查工作 。 最终 , 由社区判定您是否需要进行隔离并解除您的“弹窗状态” 。 如有疑问 , 您可点击页面中的“问号”图标获取更多信息 。
2.我没有去过中高风险区 , 为什么行程申报后还是弹窗提示 , 无法获得绿码?(弹窗内容:您近期可能有到访或途经疫情中高风险地区的情况 , 请严格遵守北京市和当地的防疫政策 , 正确履行个人防疫义务 。 1.如近14天内您曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗) , 原则上请暂缓来京 。 2.如近14天您曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者所在地级市(直辖市、副省级城市的县、市、区)其他低风险区(县) , 非必要不进(返)京 。 确需进(返)京 , 需持进京前48小时内核酸检测证明 , 并在进京后立即前往所在社区登记报到 。 3.如您已经在京 , 请完成信息登记并立即与所在社区、街道或相关单位联系报到 , 按要求及时完成核酸检测 , 履行个人防疫义务 。 4.如有疑问请拨打12345或在健康宝“留言簿”留言 。 )
答:按照北京市防疫政策 , 如近14天您曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者所在地级市(直辖市、副省级城市的县、市、区)其他低风险区(县) , 非必要不进(返)京 。 确需进(返)京 , 需持进京前48小时内核酸检测证明 , 并在进京后立即前往所在社区登记报到 。 您可在健康宝“核酸疫苗服务查询”中查看相关检测信息是否已及时同步至健康宝 。 如仍有疑问 , 请与您的居住社区联系 , 按照社区要求履行相关防疫义务 。
为更好保障首都安全和市民群众身体健康 , 从首都防疫特殊需要出发 , 采取了一系列从严从紧的防控措施 。 在此也提醒市民 , 请继续理解配合支持首都防控工作 , 合理安排个人行程 , 做好个人防护 , 共同守护首都安全 。
来源:北京日报客户端 | 记者 曹政
编辑:王雯淼
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