剑网1|玩游戏“上头”花了一百多万 游戏公司都让她“不要玩了”?


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吴女士迷上了一款手机游戏 , 从去年七月到现在 , 说是已经投入了一百多万 。 她后来觉得这款游戏有问题 , 前几天从江苏扬州赶到杭州 , 找到游戏公司要求退钱 , 双方谈得不太愉快 。 10月25号 , 她发现自己的游戏账号被冻结了 。
吴女士玩的是一款手机版的捕鱼游戏 , 名字叫“搜鱼游戏新金蟾捕鱼” , 当着记者的面 , 吴女士登录自己游戏账号 , 界面上弹出一行提示 , “您的账号暂时处于冻结状态” 。 记者注意到 , 游戏服务协议这一行文字中有“闪闪科技”的字样 。
吴女士说 , 她住在江苏扬州 , 去年7月在手机上下载了这款捕鱼游戏 。 从她之前保存的游戏录屏来看 , 这款捕鱼游戏的玩法 , 主要是用装备捕鱼获取游戏币 , 玩家可以进入体验场、积分场、核弹场和大鱼场等不同的游戏房间捕鱼 。
吴女士:游戏里有个比赛场 , 比如你拿第一名 , 它会给你奖励金币 , 有时是十几亿 , 有时是二十几亿(游戏币)会有固定的人跟你收这个东西 , 要换成“鱼雷” , 最多的时候有三十亿(游戏币)奖励 , 就是一千五百个“鱼雷” , 那就可以换十万块左右(你换过吗)我换过 。
吴女士说 , 要在游戏中拿到单场排名第一 , 需要花很多游戏币购买装备 。 从充值记录来看 , 单次购买游戏币的花费从三百到一千不等 , 而且一天之内她要买好几次 。 从去年7月到今年6月 , 吴女士充值的收款方是浙江雷石网络科技 , 从7月份开始 , 收款方就变成了闪闪科技 。
吴女士:从去年七月份充到今年十月份 , 中间大概有两个月没玩(一共花了多少钱)一百二十多万(这一百二十万是你的积蓄还是什么钱)其中有部分是我积蓄 , 还有跟家里朋友借的、网贷(你借的钱一共有多少)差不多有四五十万(当时为什么要借钱来打游戏)这个游戏就是会让你着迷了一样 。
吴女士表示 , 后来她慢慢觉得这款捕鱼游戏可能有问题 。
吴女士:(最多一个月投入多少)好像是十七万 , 但是你根本没赚到钱 , 当你拿到第一的时候 , 比如你这个月奖励(换好)是十万 , 你必须投入二十万才能拿到十万 。
吴女士说 , 今年四月份 , 她赶到杭州滨江建业路上的华业大厦 , 跟游戏公司的负责人谈过一次 。 关于当时双方的沟通过程 , 杭州闪闪科技的陈总在电话中是这样回复记者的 。
杭州闪闪科技负责人 陈总:(游戏币大概补了多少)四点六个亿(折成钱是多少钱)两万五左右 , 我们的说法很清楚 , 不要她(吴女士)玩了 , 而且白纸黑字都写好的 , 当时我也咨询过律师 , 我们很难把账号封掉 , 这是她个人财产 , 当时她也是钻了个漏洞 , 让我把这个号的东西转到另外一个号上 。
吴女士:(当时你要求退多少)好像是十万块 , 刚开始就一个账号 , 你别听他(陈总)讲 , 他说我帮你这个账号销掉 , 你自己弄个小号 , 把你原账号里的所有数据转移到这个(新)账号里来 。
吴女士承认 , 自己在这款捕鱼游戏里有两个账号 , 第一个账号已经注销了 , 第二个账号是陈总让她注册的 。 闪闪科技的陈总表示自己没说过这样的话 。 既然双方在四月份已经签了书面协议 , 吴女士为什么又赶到杭州、再次向闪闪科技提出退款呢?
吴女士:因为当时他们没有跟我讲 , 你不要玩这个游戏了(玩不玩游戏是你个人决定啊)我知道 , 但我确实又充了 , 在你公司消费了 , 为什么不能来找你 。
杭州闪闪科技负责人 陈总:我们这种(游戏)都是程序设定好 , 不会存在人为操控的情况 , 第二次来的时候 , 要求我们陪她去派出所 , 我们也去了 , 但她什么态度 , 开口就是五六十万 。