浦江论道丨智慧家庭运营中心罗红：点亮智慧大屏，用科技改变客厅( 二 )

从我们大屏的1.3亿用户来看，开机活跃率达到了66% ，不同的月份有区别，暑假的时候相对高一些。这样的开机率表明，即使在当前有更多类型屏幕触达用户的时候，他们依旧对于大屏有非常明确、强烈的诉求。我们这两年一直在大屏运营上努力，付费渗透率也在提升。通过大屏运营，我们不断给到用户更多的内容和服务，结果表明，用户还是会有比较明显的付费意愿。
我们通过收视行为数据取样分析，对我们大屏用户的家庭构成进行描绘，用户群体分布于不同的家庭类型，其中最多的是三口之家，占到了35%；其中都是哪些人在看电视呢？我们对收视人群的覆盖进行了分析，家庭中有中青年用户的占到了76% ，有少儿用户的占到了62% ，有老年用户的占到了43% ，三代人都在看电视。用户的收视需求依旧存在，但是有比较大的变化。

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我们关注到以下几个方面
第一是内容触达途径多样化，目前获取信息的途径越来越多，个人终端和家庭终端的使用相辅相成，所以我们在业务的体验上要把个人终端跟家庭终端融合在一起，这是一个多样化的体现；
第二是用户功能选择多元化，在我们IPTV和OTT的用户里， 7成用户使用点播，教育、游戏等应用使用更多、更频繁；
第三是家庭成员使用共享化，共享化是决定我们是不是能真正实现价值经营的一个考量，付费决策者不一定是最终观看的人群，他更多考虑的是整个家庭里的各种因素来决策做相应的投入；
第四是未来消费观念增值化，更多用户现在愿意在大屏上为点播付费；
最后是家庭生活方式智能化，一半以上的大屏用户对智能家居有非常明确的感知或者已经有过体验。
基于以上几点变化趋势来说，用户对于新技术的感知及诉求，有明确的两大类：一个是语音的交互功能， 78%的用户都使用过或者说愿意去使用；另一个便是视觉识别等技术，也是新趋势。基于这样的趋势，我们可以看到智能电视正出现新一轮变化，这也是当前中国移动非常关注的新一轮变革。

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应用实践——“三中心”
在5G、超高清、虚拟现实等新兴技术催生下， 4K/8K/互动/XR等高、新视频形态正在不断涌现。我们主要从两个维度来看：从视觉维度，由高清视频向4K/8K超高清、自由视角过渡，呈现出更高清、更多维的特点。从交互维度，由“我播你看”式的单向传播向互动视频、XR、全触感演进，提升用户参与感、沉浸感。这两个维度和现在5G的两个特性很契合，高通量对应大带宽，强交互对应低延迟。
关于应用方面，我们也关注到几大类趋势。
第一个是智能化的演变，我们跟科大讯飞在语音遥控器上有非常好的合作推进，目前所有大屏新发展的用户，我们都会标配语音遥控器，希望用户通过便捷的手段使用我们的服务。同时我们看到其他类型的AI能力，比如K歌的修音、游戏的辅助，还有基于视觉的运动健身体验等。
第二个是互动化的场景，目前来看有大小屏的交互，还有接下来我们会重点推进的智能硬件在大屏上的协同。
第三个是社交化，包括UGC内容和视频彩铃的结合，让用户点赞和分享内容，协作类场景也是人的社交需求，能吸引更多人一同参与进来。
第四个是品质化，基于网络连接能力的升级，我们优化了低时延体验， AI互动、云游戏互动、高保真视频、高保真音频等体验都得以升级。
大屏时代，智慧赋能，全场景智慧大屏即将开启。我们认为智慧大屏未来将是智慧家庭用户感知中枢，我们将着力打造三大中心，包括高清影音中心、互动娱乐中心和智慧控制中心，以三大中心的能力为宽带和电视赋予新价值。