网络安全|低价拓客再升单，美团要将流量把戏从外卖复制到医美？网信办|国家互联网信息办公室

【网络安全|低价拓客再升单，美团要将流量把戏从外卖复制到医美？】

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背靠流量大树，美团的“低价拓客再升单”把戏就能屡试不爽？
去年12月，一名ID“漂移神父”的作者发布文章《我被美团割了韭菜》表示自己被美团“大数据杀熟”了，引起一众用户热议，诸如“美团再见吧”、“反垄断还是有必要约束一下企业”的发声屡见不鲜。该作者表示自己在同一时间、同一地点，点相同商家的外卖竟然配送费有4元的差距，原因是一个账号是会员，另一个账号是非会员，但并不是我们正常想象中说会员会更加便宜，反而是开通会员的账号支付的配送费更高。
这让该用户十分气愤，明明自己开了会员成为更具有“粘性”的用户，为何反而成了被“价格歧视”的一方？该事件的发生也引起了一众围观群众的声援，不少用户也发布信息表示自己测试也遇到了这种情况，要向美团外卖讨个说法。对此，美团外卖相关负责人表示， “文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响” ，但这一解释仍未得到用户的认可，并对股价造成影响。
低价拓客再升单，对于初级阶段业务的助益不可否认，但消费者并非冰冷的大数据，是有感知的，不会一直为这种流量把戏买单。但深谙流量之道的美团却不信邪，想在医美领域复制这种把戏，以期在初级阶段得到突破。
据南方都市报相关报道，打开医美APP ，用户均可直接下单线下医美机构的医美项目。下单页面通常会显示现价和原价的对比，并打出“限时抢购”“今日优惠”等醒目标签。记者调查了解到，尽管各大平台给出优惠价格，但不少消费者透露，线上下单付费后，到店往往还会消费不少。
广州一高校表演系女大学生艾同学告诉记者，她身边的朋友会在医美APP上购买一些“轻医美”项目，如水光针、光子嫩肤等。 “正规一点的医院不会很坑人，但是会引导消费，告诉你一针不会有效果，或者效果不牢靠。 ”艾同学告诉记者，即使占了“首单优惠”的便宜，到店后还是会被推销，然后持续花费。 ”
在黑猫投诉平台上，有不少消费者投诉在美团曾遭遇类似经历。某消费者称：在美团上买的体验套餐，但是在做完体验后被推销各种套餐。 6800是售后卡的钱，当时说是包含祛痘祛黑头什么的， 13200是做微雕的钱，当时没那么多钱就说给我定制一个套餐可以做5次，但是做完一次之后继续向我说明需要补齐套餐。
事实上，这种“升单”行为已成为部分互联网医美服务平台和整形医院之间的常规操作。各大APP打开就有很多9.9元、99元这种项目，但其实在医美行业，平均一个顾客上门，无论消费与否，算下来机构都在其身上投放了不低于7000的广告费，也就是说，如果没办法让客户升单，那么机构就肯定亏损。
有人说，做生意，就是在经营自己的人品。对于企业，又何尝不是？低价拓客再升单，之所以被称为“流量把戏” ，归根结底是因为这是一种障眼法，只能帮助企业收割一时红利，并不是长久之计。美团应该认识到这一点，依托实力寻求发展，而不是靠流量把戏。