早爆娱闻|重铸信赖：2020神龙汽车文化节''从心出发''，全心全意 1

10月24日，在政府领导、股东高层、合作伙伴、车主代表、媒体采访人员等5000人的见证下，以''信赖责任从心出发''为主题的2020神龙汽车文化节武汉盛大举行，宣告了神龙汽车聚焦客户价值，回应市场期待，重整行装，重铸信赖的决心。此次活动，宣告了一家负责任的老牌车企的破茧重生，更是吹响了重振市场的号角。

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在本次汽车文化节上，神龙汽车发布全新''元+''产品计划，并正式启动面向现有及未来客户的神龙''五心守护行动'' ，以更中国的产品，更值得信赖的服务，回应市场期待，重建神龙品牌价值。

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''元+''计划，从深入认识问题到加速解决问题
在激烈的市场竞争下，每增加一个满意客户，就意味着企业增加一份无形资产，赢得客户、赢得客户信赖是企业赢得竞争、获得持续发展的根本途径。正是基于这样的认识，神龙汽车调整、刷新中期事业计划，形成''元+''计划，将战略行动升级为''产品更中国''、''营销更精准''、''服务更信赖''、''运营更高效'' 。

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未来5年，神龙汽车将打造并投放14款新车型，实现配置全面升级、体验全面升级、性能全面升级。同时，持续推进E动战略，在现有发动机全部实现国六B排放标准、实现''三升一降''的基础上，全面启动MHEV轻混、国七研发，推出更加经济和节油的新动力总成产品。

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在营销方面，东风雪铁龙将致力于从产品、服务、客户体验3600打造行业舒适标杆，东风标致将''设计之美、品质之实、科技之悦''作为品牌的核心价值。并致力于成为''让客户最信赖的汽车企业'' ，实施''五心守护行动'' ，通过''买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心'' ，来守护、陪伴客户用车全生命周期，真诚感恩600多万东风雪铁龙、东风标致车主的支持与信任。并且建设真正以客户为中心的企业，所有工作的评价，都以''客户满意''来作为标准，进行检核。
''五心守护行动'',从理解客户需要到回馈客户信赖
在此次文化节上，神龙汽车的''五心守护行动''也赢得了一致掌声：
''买车放心'' ，开创性地推出''7·1·5''三项服务政策，即''7天可退换车''''新车承诺1年保价''''新车质保5年无忧'' 。消费者在购车7天内，因产品质量问题，可以无损失的退换车；双品牌新上市车型，品牌下调官方指导价，或官网发布促销政策，将对1年以内已购车用户给予差价补偿；新车至高享受5年/15万公里整车质保+免费6次基础保养（或可选择增值换购礼），这样的政策全面超越三包标准，远高于行业水平。

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''用车安心'' ，送出三项诚意礼包:购买3年5次、5年9次保养套餐合同，品牌直补，史无前例，享7折特惠，让保养更经济；近800种常用备件价格全面下调，平均降价率达10% ，让维修更省钱；跨平台合作，实现23000辆救援车全天候24小时待命，同城内半小时速达，全国范围内2小时速达，让救援更及时。
''服务贴心'' ，在行业内首创''不满意、就免单'' ，双品牌8项服务承诺全新升级，更便捷、更贴心，如常规保养2小时内完成，超时免单；全国范围救援两小时必达，超时就免单；车辆更换旧件，展示给用户，未履行就免单。