社交|腾讯与字节的战争拐点是什么？短视频|今日头条|字节跳动

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出品｜虎嗅Pro会员
作者｜刘宇豪
头图｜视觉中国
腾讯“930变革”期待以组织变动来补强工业化系统能力，后者是内容工业化时代下的必备能力之一。工业化时代下内容的消费与供给特点是，总刷总有的沉浸式场景，搭配源源不断的流水线内容。
腾讯过去最擅长的两种内容供给方式——UGC或是OGC——多少有点农耕时代的感觉，农耕时代注重私人体验和情感连接，比如人们很容易因为共鸣继而与朋友在原内容基础上互动，产生新的内容。缺点则是“人-内容”的匹配效率不稳定，用户在朋友圈、QQ空间对即将刷到何种内容没有任何预期，同时刷到多少内容完全取决于身边朋友是否够勤快。
腾讯OGC内容诸如腾讯新闻、腾讯视频的内容供给要更稳定，但依然停留在“供给方决定用户看什么”阶段。专业、深度、独家、价值……都是效率的天敌。社交应用上的内容消费让用户无聊，起码还可以靠即时通信功能留住用户，但资讯类/长视频应用带给用户的无聊感就比较致命。
腾讯这类作坊式/半作坊式内容可守不可攻，对专业内容的理解，以及生产专业内容的人才储备，都是护城河（如下图）。但内容有限、匹配精度差，决定了消费规模和用户时长的天花板，自然无法从对手处抢夺更多用户注意力，今日头条诞生3年就在单个用户时长上超过了成立更久的腾讯新闻。
（腾讯网新闻中心在2014年的一则招聘启事）
反过来，指望这类流水线内容攻入腾讯大本营也不现实，动画电影赛事等版权作的壁垒远高于资讯；微信公众号作为过去十年里最成功的内容创作平台，表明基于关系链的内容分发仍然重要，字节跳动依托内容反向布局社区、社交的动作坐实了这点；专业性与权威性带给内容平台的品牌光环，已经被证明不太可能通过机器算法实现。几年前今日头条推出“金字节奖” ，从评价体系入手，试图在权威性上玩一把弯道超车。虽然最后被叫停，但思路是对的。
腾讯PCG刚成立时，手里的两张牌——社交和广谱、专业的内容都是字节跳动想要但缺少的。不过腾讯PCG的问题同样明显，内容多且杂，难形成合力。这与技术、内容中台的长期荒废有关，结果就是缺乏持续黏住用户的入口级内容分发器。
腾讯视频的用户时长很高，但用户注意力多集中在单个内容上，其余内容有效曝光时间少，用户粘性不如短视频；QQ音乐是国内在线音乐领域的霸主，然而只能占领用户耳朵，想象空间同样有限。
PCG内部，黏住用户效果最好的是QQ 。 QQ也确实担得起这份重托， 2016年4月上线的内置新闻信息流服务QQ看点，仅用两年不到就实现8000万DAU ，足以看出QQ在内容分发上的潜力。