中经车视界|樊京涛:要以盈利作为渠道赋能的第一要务,不唯销量( 二 )
“我们为什么在产品力很好的情况下 , 还会推出大力度的政策 , 就是想要通过提升销量 , 让更多消费者接触到我们的产品、使用我们的产品 , (这样)他们才能够认识到我们产品的优势 。 ”北京现代销售管理室室长刘观桥表示 。
值得一提的是 , 樊京涛还提出 , 在数字化的时代 , 要向造车新势力学习 , “蔚来、小鹏他们的互联网思维比我们强 , 我们要向他们学习 , 要把1000多万的客户转变成我们有效的资产 , 而不是沉默的资产 。 ”
对展厅实施数字化升级和改造
销量持续稳健增长的基础与经销商息息相关 。 除了发布新品 , 渠道焕新是当下北京现代要务之一 。 采访人员了解到 , 自2019年以来 , 北京现代开始对全国的经销商店面进行数字化升级和改造 。
“展厅的升级改造 , 其他品牌早就做了 , 按说在2012、2013年的时候 , 北京现代就应该做展厅的升级改造 , 但那个时候北京现代追求的是销量 。 我们总担心 , 无论哪个时间点改造都会影响到我们的销量 , 所以这个事儿一拖再拖 。 这时候做 , 对于我们来说最大的问题是 , 经销商的盈利受到影响后没有积极性 。 那怎么办 , 就给费用支持 , 帮助经销商进行店面改造 。 ”樊京涛告诉采访人员 。
据悉 , 北京现代经销商展厅数字化升级改造后 , 除了对品牌休闲区、客户休息区、前台、上网区域等进行展厅整体形象的硬件升级之外 , 还对展厅的数字化设备进行了重点升级与改造 , 店内增加大型LED屏幕以及广告机 , 让消费者在店内更加直观地了解到北京现代的新产品及新技术 。
不仅对展厅实施数字化升级改造 , 樊京涛认为 , 必须调动4S店销售顾问的积极性 , 提升对品牌和产品的自信心 , “销售顾问如果没有积极性 , 不能把产品讲清楚 , 那只能卖价格 。 因为他说不清楚这个产品有什么特性 , 它的安全性能怎么样 , 智能网联又是什么样 , 它跟其他品牌比有什么优势 。 如果这款产品跟竞品比 , 配置不够丰富 , 那么我为什么不买自主品牌 , 要买北京现代的产品?这需要销售顾问对这个产品有信心 。 这个问题谁来解决?我们来做 , 因为厂家做这个工作更专业 。 ”
他还强调 , 将不再单纯以销量作为考核经销商的标准 , “汽车市场走到今天 , 一味追求销量这条路已经走不通了 , 更多是要考量渠道的利益 , 要以盈利作为渠道赋能的第一要务 。 我们提出要保证经销商的盈利性 , 要以经销商的盈利性来考核我们各项管理工作是否是到位 , 而不能单纯只以销量和市场份额、市场排名作为对经销商工作、对区域、对我们自身内部的考核依据 。 ”
无论是销量恢复、品牌提升或者是渠道建设 , 对北京现代来说都不是一蹴而就的 , 樊京涛也坦言 , “对于我来说 , 在盘整期做品牌营销 , 确实面临很多的杂音和压力 , 我们不会急 , 而是一步一个脚印去实现我们给自己定的每一个目标 , 通过不断的努力 , 我相信北京现代会稳定住我们的壁垒 , 逐步地回升 。 ”
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