10月27日 ， 北京850快公交车上 ， 一老人因与乘务管理员发生言语冲突被殴打 。

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目击者称 ， 起因是老人指责乘务管理员没有资格坐在座位上 。 事发后公交司机全程未制止无表态 ， 她表示在公交车上发生这种事让人感觉很不安全 。

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28日 ， 公交公司称未接到相关情况 。 850快车队表示确有其事 ， 但乘务管理员不归他们管 。
网友评论：
“乘务管理员要是在车上杀人谁承担责任啊？”
“取消安保员吧 ， 直接弄个售票员得了 。 ”
“乘务员是外包公司 ， 降低公交运营成本 ， 售票员都没了！所以乘务员是乘务员 ， 不是公交公司管理 ， 而是公交公司外包！”
“乘务员一站就是一天十几个小时 ， 如果车内安全时 ， 又有空位置 ， 乘务员稍稍歇歇腿 ， 大家还是应该理解一下的 。 ”
“确实乘务管理员不归公交公司管 ， 他们可能是劳务派遣关系 。 但这并不是公交公司推卸责任的理由 。 这次打乘客公交公司置之不理 ， 如果下次打的是司机 ， 你们公交公司还会理直气壮的说不管吗？如果说就是咬死了不管 ， 那只能说是时候该管管你们公交公司了 ， 必须给乘客 ， 给大众一个交待 。 ”
【北京|北京一公交乘务管理员殴打老人 车队：不是一个系统，不归我们管】来源 时间视频

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