汽车网评|广汽丰田谈何以“品质感动世界”？，凯美瑞半轴出现大面积漏油半轴是汽车传动系统的一个重要组成部分

半轴是汽车传动系统的一个重要组成部分，它是差速器和驱动轮之间传递扭矩的实心轴。因为半轴之间的连接传动靠的是万向节，而万向节在高速转动过程中需要保持干净清洁还有润滑的环境，所以便有了防尘套。
如果防尘套出现渗油甚至漏油，问题就比较大，因为万向节的轴承在缺少润滑的情况下会严重磨损，导致整个万向节都需要更换，修理的费用不菲。 10月13日，来自浙江温州的车主杨先生投诉了关于凯美瑞过保一个月后，前转动半轴就大面积漏油的问题。汽车网评发现，关于凯美瑞此问题投诉的案例多达10余起，是否存在通病？为此，对相关车主的情况进行了一番调查。

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过质保期一个月后保养， 4S店告知漏油需自费
【汽车网评|广汽丰田谈何以“品质感动世界”？，凯美瑞半轴出现大面积漏油】为了详细了解事情经过，小编联系上了浙江温州的凯美瑞车主杨先生。

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通过电话沟通，杨先生透露，其车辆于2016年7月底购买。在出车辆质保期后一个月，在前往4S店保养过程中，修理人员告诉杨先生，其爱车凯美瑞的前转动半轴出现了漏油情况，需要进行更换，修理费用大约在一两千块钱，且更换后的质保期只有一年。
杨先生在得知情况后，当即质问4S店工作人员，在三年质保期内为什么没有告知漏油，为何在质保刚过的短短一个月内，半轴就出现了明显的漏油情况？4S店工作人员并没有正面回答，只回复杨先生车辆已过质保期，只能自掏腰包维修。

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（车主提供的漏油图片）
对此，杨先生非常气愤。同时，杨先生还告诉我们，据他了解， 2015款凯美瑞普遍存在半轴漏油情况，属于该车型的通病。此外，杨先生还说，他的凯美瑞小毛病也不少，例如车窗升降器也出现了问题。从与杨先生沟通的情况看，凯美瑞的质量似乎并没有我们印象中那般优良。
防尘套漏油，广丰要求车主提供最近三次保养记录
同样的情况，也出现在了来自上海的凯美瑞车主薛先生身上。其车辆刚过质保期，半轴就出现了严重漏油的情况。

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据车主透露，此前，曾在汽车投诉网投诉了广汽丰田。之后，在2020年1月3日，上海晨隆4S店的售后部门联系上了薛先生，说是接到广汽丰田的通知，安排车辆到店检查。但却要提供最近三次的保养记录，而且这三次保养的售后维修店需要具备国家汽车维修二类资质。
薛先生在1月5日便前往了上海晨隆4S店，经检查，确实防尘套出现漏油。车主透露，由于只提供最近一次更换刹车油的保养记录。上海晨隆4S店的售后工作人员，便以材料不足的原因拒绝为车主更换半轴防尘套。薛先生认为，防尘套漏油与发动机是否合理保养不存在因果关系。希望广汽丰田能直面凯美瑞防尘套漏油这一车型通病，为其更换零配件。

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（车主提供的漏油图片）
从常理来说，车辆出现质量问题，厂家要求车主提供是否合理进行保养的材料无可厚非。但从这个案例看，防尘套这个部件是不需要保养的，出现问题一般来说只能更换。因此，售后部门以材料不足拒绝的理由拒绝更换，不符合常理。
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