优思学院优思学院|如何在企业内部推行六西格玛?六西格码适合你的组织吗?如何在组织中启动精益六西格玛计划?组织推动精益六西格玛应如何准备部署?
_本文原题:优思学院|如何在企业内部推行六西格玛?
本文插图
在整个公司中部署六西格玛管理[1]是一项艰钜的任务 。 你将要改变人员在公司各个级别的工作方式 。 可以想像 , 这带来了一些挑战 。 在开始之前 , 你需要考虑一些问题 。
六西格码适合你的组织吗?孙子兵法第一篇《计》中说 , 兵者 , 国之大事 , 死生之地 , 存亡之道 , 不可不察也 。 故经之以五 , 校之以计 , 而索其情:一曰道 , 二曰天 , 三曰地 , 四曰将 , 五曰法 。第一个问题是很多公司都忽略的问题 。 但是 , 你必须要清楚地回答它----六西格码适合你的组织吗?
要回答这个问题 , 有一些准则:
· 公司希望改善流程 。 (例如质量 , 速度 , 一致性 , 获利能力等)
· 公司想减少输出的变异 。
· 公司的员工愿意承担变更管理的责任 。
· 公司愿意授权员工来管理变更 。
· 公司的组织资源可以全力地全面实施六西格玛管理 。
如果这些听起来没有什么问题 , 那你就可以开始下一步了 。
如何在组织中启动精益六西格玛计划? 精益六西格玛计划是根据领导层的支持而建立的 。 但是 , 这不是指我们一开始就要以倾国之力去推行 , 公司应该从一个关键的组织目标中 , 选择出一个具有可见成效的项目来推行 , 以获得足够的动力 。
你可以通过清楚地检视组织的战略性目标 , 并选择需要解决的最关键问题来做到这一点 。 这通常是通过组织KPI或者是使用 Hoshin Kanri方法 , 更重要者 , 是令员工都能感受目标的内容和重要性 , 就像孙子说:道者 , 令民与上同意也 , 可与之死 , 可与之生 , 而不畏危也 。
组织推动精益六西格玛应如何准备部署? 如果你已经确定六西格码适合你的组织 , 也定义出了组织的战略性目标 , 接下来 , 你需要准备在你的企业中部署(Deployment)六西格玛计划 , 包括:
获得主要持分者的支持
你须公司上下的利益相关者(Stakeholders)的支持 。
掌握六西格玛方法论的人才、顾问
这需要是一位了解六西格玛方法论的人才 , 可能是现任员工或外部顾问 。 根据你部署的规模 , 寻找有潜力的变革代理人(Change Agent) 将会是关键 , 他们就是公司的大将 。
分阶段进行
执行六西格玛项目是一项可以由经验累积、随着时间而提高的团队技能 。 因此 , 分阶段实施的方法可以帮助组织成功 , 你可以从一个六西格玛项目开始做起 , 在扩展整个业务流程之前 , 先学习和改进这些项目的执行方式 。
确定你的第一个项目
通常 , 这将涉及对公司利润率(Bottom Line)有重大影响的关键流程 。 如果你决定采用分阶段的方法 , 作为第一个示范性的项目 , 你必须希望取得漂亮的胜利 , 这将带来令员工帶來印象深刻的结果 。 尽早设定改善的期望 , 确保你的第一个项目在目标中有明确定义(利用SMART原则) , 目标范围太广是许多项目失败的祸根 。
教育和培训员工
每个人至少需要对变更及其目的有基本的了解 。 参与第一个项目的员工需要完全了解他们的工作将如何变化 , 以及如何使他们受益 。 这也是公司创建变革倡导者的机会 。 项目的第一个浪潮是组织变革的重要阶段 , 此時教育和沟通犹为重要 。
聆听员工的声音
【优思学院优思学院|如何在企业内部推行六西格玛?六西格码适合你的组织吗?如何在组织中启动精益六西格玛计划?组织推动精益六西格玛应如何准备部署?】员工几乎肯定会担心这些变化 , 这是自然的 。 忽略那些顾虑不会使他们的担心消失 。 聆听他们的声音 , 为变革宣导 , 非常重要 。
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