免费获取会员权益的活动 , 的确给云集带来更多新会员 , 2020年交易会员达到1330万人 , 同比增长38.5% , 直到今年4月才宣布停止免费会员服务 。 云集在会员拉新上表现不俗 , 但在更为关键的会员留存上却犯难 , 即能否将用户留住、提高会员续费率和刺激会员购买欲 , 每个问题都十分棘手 。
【双十一|双11大战打响,云集静悄悄背后的失意人生】在我看来 , 电商平台想要真正留住会员 , 提供更丰富、实用的会员权益才是上上策 , 背后是综合实力的较量 。 显然 , 与京东Plus会员、阿里88VIP会员相比 , 云集会员含金量明显不足 , 其唯一吸引人的“价格优惠、佣金奖励”会员权益 , 大有沦为空谈的趋势 。
恕我直言 , 这就是中小玩家的尴尬和悲哀 , 实力如此悬殊 , 再怎么挖空心思谋求差异化 , 仍注定活在巨头阴影之下 。 随着阿里、京东愈发重视会员电商 , 云集不可避免将受到更大的冲击 , 会员业务收入能否止跌回升 , 要打上一个大大的问号 , 就看其会员权益是否对用户有足够吸引力 。
二是业务规模严重缩水 。 企业实现盈利没有捷径 , 无非是开源节流 , 而云集盈利的核心秘诀是节流 。 要知道 , 云集营收逐年大幅下滑 , 今年也不例外 , Q2营收5.707亿元 , 同比暴跌60% 。 所以 , 开源指望不上 , 想要盈利只能在节流上下功夫 , 你还别说 , 近年来云集在降本增效上表现十分抢眼 。
以今年Q2为例 , 云集总成本由2020年同期的10.537亿元、占总收入的70.9% , 下降64.8%至3.705亿元 , 占总收入的64.9% 。 同时 , 总营运开支也大幅下降 , 从2020年同期的4.866亿元减少61.6%至1.869亿元 。 由于压缩成本卓有成效 , 助力云集终于走上盈利的正轨 。
但问题在于 , 现在的云集与过去呈现截然不同的画风 , 一个是体量小但盈利 , 一个是体量大但亏损 , 哪个更受资本市场的欢迎?云集跌跌不休的股价已给出答案:前者不受待见 , 后者更吃香 。
其实 , 背后原因并不难猜 , 电商行业讲究规模效应 , 只有寡头之争 , 不存在小而美 。 现在的云集盈利是盈利了 , 但单季营收从两位数降至个位数 , GMV增长也较为吃力 , 业务规模严重缩水 , 走下坡路后失去想象空间 , 很难让投资人提起兴趣 , 股价自然上不去 。
种种迹象表明 , 云集好不容易实现盈利是柄双刃剑 , 对于坚定推行转型的云集高层来说是个好消息 , 但对于更看重未来可能性的投资人来说是个坏消息 。 眼下 , 云集高层当务之急是想方设法提振股价 , 将云集从退市边缘中拉回来 , 长远来看 , 他们应着眼于改善各项经营指标 , 让云集成为在阿里、京东、拼多多之外一个不可或缺的特殊存在 。
放眼未来 , 云集能否通过战略转型迎来自救重生 , 把会员电商的故事讲下去 , 目前仍是个未知数 , 让子弹先飞一会 。
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