张书乐|品牌越大,越热衷“收废品”,都是富兰克林惹的祸寻求帮助的富兰克林效应变废为宝,不仅仅是创意情怀,有时可以变成情感( 二 )
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变废为宝 , 不仅仅是创意 富兰克林的解释是:“曾经帮过你一次忙的人会比那些你帮助过的人更愿意再帮你一次忙 。 ”
说的通俗一些 , 则是让别人喜欢你的最好方法不是去帮助他们 , 而是让他们来帮助你 。
但这还不足以解释这一切 , 更准确的表达或许应该是 , 让别人喜欢你的最好方法 , 是让他们用自己最喜欢的形式来帮助你 。
比方说富兰克林想要搭讪的议员 , 所收藏的那本极其珍贵的书 , 肯定是心爱之物 , 但应该也有借给他人的过往 。 于是 , 富兰克林就选择了这个借书话题 , 寻求帮助 。
表面上是得到了帮助 , 但另一方面 , 也同样用这样一个行动认可了这位议员的书十分珍贵、且对富兰克林很重要 , 于是两个人也就找到了共同话题 , 可以打开话匣子来聊天了 。
这就好比到别人家中赞美对方的装修很好、字画珍贵一样 , 只不过去别人家赞美的时候是被主人邀请 , 难免被主人看作是一种客气 , 而且是意料之中的 。
富兰克林的做法 , 则可以看作是主动和真诚 , 加上借书这个举动是人意料之外的 , 更加让人非常有获得感 。
此外 , 你向别人求助 , 就意味着你默认别人比你有能力 , 把别人放在了高位 。 对方感受到你的认可 , 也会对你产生好感 。
那么 , 收废品能达成这种富兰克林效应吗?
答案是可以 , 只要做的巧妙 , 不但效果独特、风味绝佳 , 而且还能很精准 。
首先 , 收废品本身是一个“意外” , 而受众可以选择帮忙或不帮忙 , 由于品牌是广撒鱼的路数 , 所以只要有人来帮 , 就有可能进入富兰克林效应之中 。
其次 , 这一次是品牌求受众来帮个小忙 , 不需要花费什么 , 只是提供一些自己不需要的东西 , 也就是零门槛 。
再次 , 自己不需要的东西 , 却能被品牌商变成别致的东西 , 赋予新的价值 , 比如彩色黑胶唱片或限量版啤酒罐 , 这都能进一步增强受众的获得感和成就感 , 进而增强其对品牌的认同 。
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此外则是精准 , 在这个寻求帮助的过程中 , 其实也有交易 , 啤酒商送出的是啤酒 , 因此来提供帮助的人一般都会喜欢喝上两口 , 或者本身就是该品牌的粉丝 。
至于回收旧玩具的汉堡王 , 其汉堡套餐确实针对所有人群 , 但玩具则是孩子专属的 , 乐意用自己旧玩具来换一顿套餐 , 也可以形成一种价值观上的等式 , 顺便带孩子来吃汉堡本来就是去汉堡王的许多人的固定状态 , 这也是一个消费契机 , 还能充当一次关于环保话题的家庭教育 , 也能消除不少父母的抵触情绪和增加买单热情 , 毕竟汉堡多少还是有被看作是“垃圾食品”的 。
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情怀 , 有时可以变成情感 现在的问题就是 , 既然知道是富兰克林效应 , 还能不能进一步扩大 。
毕竟 , 一次成功的营销 , 效果总是暂时性的 。
答案或许依然是可以 , 这个搭讪可以变成“恋爱”的常态 。
在很多感情之中 , 其实富兰克林效应都是潜伏着的 。
比方说 , 在亲密关系中 , 如果男生投入了大量心血去聆听、了解女生的需求 , 并不断地提供各种辅助 , 他就很难割舍这段关系 。
而这种“恋爱”中的主客移位 , 恰恰是营销过程中品牌方所需要的 , 最简单的表述就是黏性 , 让受众或目标人群离不开自己……
最常见的是一些在互联网金融产品中的社交游戏 , 比如说支付宝里的蚂蚁森林 。
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按照官方的说法 , 用户通过步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交通罚单、网络挂号、网络购票等行为 , 就会减少相应的碳排放量 , 可以用来在支付宝里养一棵虚拟的树 。
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