美团|美团是如何成为全国最大的生活服务平台的?( 三 )


美团拼团 , 进军社交电商:美团官方微信小程序已上线“好货拼团”板块 。 微信用户在首页点击“附近拼团” , 即可跳转至单独的“美团拼团”微信小程序页面 。 在具体的拼团方式上 , 美团采取了主流的“两人成团”做法 , 利用价差鼓励消费者将商品页面进行分享 , 只要凑齐两人即可以较低价格成团 。
新媒体营销:“内容为王”的新媒体营销方式渐渐被大家认同 , 但是新媒体营销的核心是用户 , 如何保持用户粘性也是新媒体营销中重要的一环 , 乍一看美团网订阅号的画风与其他企业新媒体相比别无二致 , 但是美团网订阅号的运营方式并不是以原创内容保持用户的阅读习惯 , 而是塑造更有个性的“自己” , 亮点集中在评论区 , 以浓厚的感情色彩与用户进行互动 。 从用户的角度出发 , 针对不同的评论 , 利用不同的人物性格进行作答 , 不仅加强用户对营销内容的兴趣 , 而且增加用户粘性 , 保持良好的用户活跃度 。
布局社区团购:成立美团优选事业部 , 优选已经覆盖305个省会和地级城市 , 县域城市覆盖超90%的覆盖全国2800个县区 , 以此获得下沉用户 。
美团买菜:美团已经形成了一整条的产业链条 , 从生鲜商家、果蔬仓库 , 再到外卖配送员 , 小区用户不出门就能享受到货品到家的服务 。 据悉一个站点可以辐射周围两公里内所有的小区 , 配送速度和效率都很高 。 借助于此次疫情的催动 , 以美团买菜为基础的生鲜到家服务链条正在快速运转起来 , 整个行业都将面临快速的增长 。
布局新零售:美团与海澜之家达成合作之后 , 美团外卖人员将前往海澜之家线下门店拿货 , 一小时送达用户 。 而当前在大众点评“品牌服饰”板块 , 有包括MUJI、H&M、ZARA和优衣库等服装品牌商均入驻 。 这块业务由王川领导的到店事业群主导 。 而一小时配送服务 , 则由王慧文领导的大零售事业群提供 。 早在2015年10月份 , 美团便接洽过线下零售品牌商 , 通过与品牌方谈好的优惠券或者团购券 , 试图引导消费者更多地参与到线下门店的活动当中 , 从而提升门店销售业绩 。 投资便利店、开线下实体店、引入品牌商 , 美团在新零售方面的动作使其与阿里形成直接竞争 。
美团闪购:美团上线了美团闪购 , 服务范围包含超市百货、生鲜果蔬、健康护理、母婴用品等 , 借此搭建30分钟到货生活卖场 。 美团闪购业务基于美团外卖多年的配送经验 , 与美团外卖共享同一条配送网络 , 并有针对性地做配送的升级和配置 。 官方数据显示 , 美团外卖已覆盖全国2500个市县 , 活跃用户达3.1亿 , 平均配送时长为30分钟 。
美团专业药房 , 探索医药新零售:美团关联公司北京三快科技有限公司于11月20日递交了“美团专业药房”商标的申请 , 国际分类为44-医疗园艺、35-广告销售 。 此次申请“美团专业药房”商标 , 意味着美团要在医药O2O外开辟第二个增长点:自营药店 。
美团除了与药店深度融合布局医药O2O外 , 美团还从去年开始在多个城市试点布局线下智能售药柜 , 开始探索医药新零售无人化场景 。
美团电商:美团App升级“团好货”入口作为美团再次升级电商事业的标志性动作 。
布局无人配送:据了解 , 当下美团无人配送车已经完成了多次升级 , 已拥有更智能、更安全、更稳定 , 续航长的特点 , 已经和美团骑手共同承担外卖等即时配送工作 。 并且美团旗下的无人配送车还是24小时运营的 , 城市道路续驶里程达到120km 。 从数据显示 , 美团无人车已经运营了起来了 , 覆盖了北京20多个校区 , 累计配送已有数万订单了 , 自动驾驶里程近30万公里 。
小结
粗看一下 , 美团的业务似乎都是很平凡的 , 吃饭、看电影 , 旅游、住酒店、甚至还有理发的 , 都是日常人普普通通的消费场景 。 可平凡中孕育伟大 , 因为这是所有人的需求 , 无边界 , 充满了无限的发展空间 , 可以向外扩张整合之路 , 而这正是美团的核心竞争力 。 而在未来 , 也很难会有能超过美团的公司 。
【美团|美团是如何成为全国最大的生活服务平台的?】很多人说“美团没有边界” , 而美团CEO王兴却说 , 不要关注美团边界 , 要看核心的东西 。 人是活的 , 被笼子困住了 , 就会死!