美团|美团是如何成为全国最大的生活服务平台的？团购|生鲜

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作为中国最大的生活服务电商平台——美团，已经高度进入我们的生活，创立11年以来，美团带着自己独特的基因和不拘一格的打法，经历了一次又一次的「扩张边界」，硬是凭借着一己之力把美团做到了中国互联网前三的位置。
成立于2010年的美团，已经成为了不折不扣的新巨头，而在生活服务电商领域，美团更是一颗在移动互联网浪潮中起来的耀眼明星，在深耕「食住行娱」生活服务领域的11年时间里，它正一步步地通过互联网技术进行数字化商业转型，托起一座建设中的「网上城市」。
2011
美团获得阿里巴巴和红杉资本5000万美元的B轮融资；美团11月销售额超2.5亿，稳居团购业第一。
2014
美团2014年8月的交易额突破45亿元。
2015
美团完成D轮总额7亿美元的融资，估值达到70亿美元；美团和大众点评宣布合并。
2017
美团平台交易笔数超过58亿。
2019
美团正式推出新品牌“美团配送” ，并宣布开放配送平台。
如今的美团一家独大，在全世界都找不到一家像这样囊括广泛生活服务的公司。美团的发展历程和业务模式都有强烈的中国互联网特色，从没有一家公司走过它这样的发展路径。
每个企业成功的背后，都有一些相似之处，在日渐残酷的中国互联网，你不仅需要跑得快，还需要跑得不一样，而美团之所以能够崛起这并非偶然。
品牌分析
品牌定位：公司拥有美团大众点评、美团外卖等消费者熟知App ，服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。
目标用户：主流消费人群为30岁以下的中低收入者，以女性用户为主，从区域分布来看主要分布于一二线城市。
目标用户爱好：接触互联网的时间较长，对互联网产品的认知度比较高；对价格相对敏感；追求一定的生活品质等。
前期
市场背景：美团的起步是从做团购业务开始的。 2011年左右在中国互联网市场爆发了“百团大战” ，和其他500多家竞争对手不一样，美团没有在第一时间进入北上广深四个超一线城市，去抢占优先的流量，而是选择从各省会城市入手，倾斜资源占据这些市场，再回到一线城市。此时，美团有足够的资金来进行用户补贴，和竞争对手打价格战。在这个阶段，资金在前期资源挤兑期间已耗光的公司不得已退出市场。
对于三四线城市，公司没有第一时间进入市场，而是等待其他公司失败以后，再去收割已经被培育过的市场。通过该战略，美团不需要再通过大量的广告来让用户养成团购的消费习惯而节省了大量的营销费用，同时加快了公司在这些城市的发展速度。
扩张：美团在上海、武汉、西安、广州、南京等多个城市上线，进行大面积扩张。美团网成立仅一年，美团的业务就扩张到了九十多个城市。
低谷期：美团进入低谷期，随着拉手和糯米等对手慢慢拿到融资，开始进行大幅扩张，而这时候美团的销售跳槽去了糯米，并带走了原本谈好的单子，员工纷纷提出离职，美团陷入低谷，而每一个销售每天要拜访8个商家，连续三天做不到就会被淘汰，做好的话就会给予奖励。
坚持做直营，把控品质：当时不少竞争对手采取代理商模式换取发展速度，用市场份额换取VC的投资，但是王兴坚持只做直营模式，去控制团购的品质，坚持品质。
流量导向单一：在各大团购网站纷纷一天上很多单的情况下，王兴也坚持每天只上一单。将所有的流量都导入一个商家。当商家发现在美团的流量和业务数倍于其他团购网站时，合作意愿也更加强烈。直到2010年9月，王兴拿到红杉的第一笔投资，美团创立后的第一个生死劫终于跨越过去了。
线上广告：当对手纷纷做线下广告宣传的时候，王兴选择了线上广告，当时美团购买了诸如“团购”“拉手”“窝窝团” 等关键词，并与 hao123 导航页、团购导航网站团 800 合作，而结果也是很令人满意的，线上广告随处可见。
中期
率先推出“过期退款”：过期退款对于团购网站沉淀资金和现金流周转是一个巨大考验。美团推出“过期退款”后，账上的沉淀资金很快少了 1000万元。短期上看来，过期退款可能存在风险，但王兴认为，当竞争对手用广告启迪了消费者对团购的认知，如果当消费者提起团购会想起美团是做的最好的，以这种口碑传播的方式赢取人心才是长远之道。