健身励志录|如何“高级的”报之以歌?,世界以痛吻你

前几天 , 我们通过“一杯咖啡”的故事 , 讨论了如何给别人提意见 。 (一杯咖啡带来的思考:怎样“客观”的给别人提意见?)
“咖啡”的故事中 , 双方相对平静 , 但现实中 , 也不乏一方或双方 , 多少夹杂了一些强硬的态度在其中 , 甚至有时还会带有丝丝敌意 。
怎样面对别人的敌意?
去对峙?硬碰硬?“世界以痛吻我 , 我扇他巴掌?”
还是释放我们的善意?
“世界以痛吻我 , 我却报之以歌?”
今天 , 我们就来重温一下本文 , 探讨如何“高级的”面对意见和敌意 。
本文首发于2019年 。
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如何面对敌意
在我看来 , 有一种很“高级”的行为模式 , 值得我们思考 。
我们从一个问题开始思考——
比如 , 有一个人的行为有些“恶意” , 会对你不利 , 你该怎么办?
要去找他当面对峙吗?说:
“你为什么伤害我?你是故意的?还抵赖?我有证据!”
这样可以吗?
可以 , 但做法还不够“高级” 。
这么做 , 可能当下能制止他对你的不利和伤害 , 但几乎可以肯定是 , 从今天开始 , 你多了一个敌人 。
没有人会认为自己是那个“坏人” , 就算他做了坏事 , 也一定为自己找好了理由 。
你戳穿他 , 他也一定本能的从内心认知协调出发 , 维护自己的动机 。
你把他当坏人 , 他也就把你成当坏人 。 只有这样 , 他才能睡得着觉 。
这种“坏人记仇”的故事 , 被拍成了无数电影 , 还有无数宫斗剧……
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“高级的”方法 , 可能就不会这么做 。
“高级的”方法 , 绝对绝对不能攻击对方的“动机” 。
一旦攻击了对方的“动机”——例如 , 你直斥他这么做没安好心——即便你大获全胜 , 很可能随后就埋下了一个定时炸弹 。
“高级的”方法 , 会这么沟通:
我注意到你最近做了件什么、什么事(描述行为) , 我知道你是出于好意(肯定动机) , 我看出来了 , 你还瞒着我 , 我非常感激 , 谢谢 。
虽然这份好意 , 没有真的起作用 , 甚至对我有些不好的影响 , 但是我还是很感激(表达善意) 。
如果你能那么做、那么做 , 就更好了(给出建议) 。
坚持说、坚持说 , 对方也会以为:自己做这件事 , 就是出于善意 , 自己是好人(这很重要) 。
然后 , 同样出于认知协调的原因 , 他会修改自己的行为 , 让自己做的事情符合善意这个动机 。
他又能睡着觉了 , 不过这次 , 你也会睡得很香 。
你说对方是坏人 , 对方就会变成坏人;你说对方是好人 , 对方就会变成好人 。
听上去很神奇 , 但这就是“认知协调”的力量 。 利用认知协调改变人 , 是“高级”的打法 。
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我们坚持认为对的事情
也不一定是对的
这是如何面对的敌意 , 给别人提出意见 。
如何释放善意 , 给别人提意见?
我分享我做事时的一个重要原则 , 看上去很简单 , 就两句话:
1、我坚定地认为 , 我的观点是对的;
2、我也同样坚定地认为 , 刚才我认为对的那件事 , 有可能是错的 。
这听上去截然相反 , 甚至是悖论 , 但却是我的原则和价值观 。
我举个例子 , 比如 , 关于“勤奋”:
1、我坚定地认为 , 勤奋当然是对的 , 甚至是最重要的;
2、我坚定地认为 , 我上面关于“勤奋”的这个观点 , 有可能是错的 。
什么意思?
我认为对 , 所以我用勤奋指导自己的工作、生活 。
但也可能错 , 即便错 , 也是祸害我自己 , 算我倒霉活该 。
我表达我对勤奋的观点 , 但我不打算、也不能说服你 。
万一我错了呢?我凭什么要求你为我的错误 , 付出代价呢?
其实 , 我也正是怀着这个念头 , 写下了我对于“996”工作制的看法 。 (刘润:真没必要“加班”讨论什么“996”)