【饿了么|美团饿了么开始加码这条赛道,而用户最担心的是这个问题!】
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最近 , 美团和饿了么不仅在布局生鲜市场 , 同时不约而同的把目光瞄准了快递柜 , 这波操作像极了快递行业的最后一公里大战 。 据悉 , 饿了么和美团正在把外卖柜当成重点战略目标部署 , 准备到年底至少铺设上万台外卖柜 。 美团和饿了么在商家、流量、骑手竞争陷入白热化后 , 竞争进入更深层次 , 开始比拼服务质量 。
但外卖柜的竞争不同于快递柜的竞争 。 首先 , 外卖不送到家 , 反而放到快递柜里面 , 需要用户下楼自己去拿 , 究竟有多少人会接受?本来点外卖的就是不想自己动手 , 现在外卖放在柜子里面 , 配送的效率虽然能提升不少 , 但是用户的劳动成本却上升了 。
其次 , 以后外卖柜会不会收费?虽然目前饿了么和美团都宣称 , 外卖柜不像商家、用户和骑手中的任何一方收费 。 但是以后的事情谁说得清 , 就像之前的丰巢快递柜一样 , 开始的时候不收费 , 后来还不是想要收费 。 如果外卖柜收费的话 , 这无疑会增加用户点外卖的成本 , 这才是用户最为担心的 。
快递放在快递柜里 , 还能理解 , 毕竟有些用户有时候不在家 , 就无法送货上门 。 但外卖不一样 , 你必须及时去取 , 不然时间长了就无法食用了!
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