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靠用户和产品加深护城河
有了创业型商业模式后，还要从用户服务、产品创新等维度，把护城河加深，提高竞争壁垒。
一是用户至上
用户至上是互联网思维、互联网模式的基础。
到底什么是用户，用户和客户有什么区别，这都是大家经常讨论的问题。在我看来，用户需要满足以下三个特征，才能称为用户：
（1）用户不见得向你掏钱。
（2）用户要经常性地用你的服务或产品。
（3）用户要和企业之间有连接、有交互。
我们要重视用户关系，先为自己找到一批用户，这些用户愿意跟你保持长期联系，这成为互联网企业发展的基础。此后，我们可以通过卖东西、增值服务、广告等方式去赚钱。
二是在产品体验上做创新
用户至上，获取用户很重要，但是怎么获取用户，怎么让用户尊敬我们、信任我们，我觉得最重要的就是要靠做体验。
第一，体验一定要可被感知，必须要实实在在把产品做好，用户用起来才能感觉到。
第二，体验一定要超出预期。这一点特别重要。现在是一个选择过剩的年代，产品同质化特别严重。过去我们卖的是功能和价值，但今天卖的是一种超越用户预期的能力。如果不能做到技术的持续创新，在科技行业是难以为继的。所以，在下一轮浪潮来临时，每个创业者都应该是准备好的。
第三，产品设计要锁定用户需求。大家不要笑，离开了用户需求的用户体验改进都是耍流氓。很多成功的产品，是强需求，所以才会有用户,并且用户不断的提要求，不断的持续改进体验，体验越改进越好，最后就成功了。用户体验的核心不是设计，而是用户需求；用户体验都在细节，做体验一定要关注细节；用户体验一定要聚焦，伤其十指，不如断其一指。
总之，在体验为王的时代，谁能够掌握好体验的力量，从小处可以改善一个产品，可以做出一个受欢迎的产品；从大处讲，甚至能颠覆一个产业，可以改变一个格局。

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先组建团队，后打磨产品
创业就是一场马拉松式的接力赛，有了好的合伙人，组建起好的团队，才会有好的产品。
雷军说过，他在成立小米公司之初非常明确「要找一群相当靠谱的人」。于是他拉了一个名单，打了近百通电话。其实找人是天底下最难的事情，但为什么别人能找到合适的合伙人?那些抱怨的人在找人上花的时间不够。
在小米创办四年后，成为了徐小平口中「人类历史上达到百亿美元销售，百亿美元估值发展最快的公司」。但在这种前提下，他们依然花费巨大的精力找人，因为要找到最专业、最合适的合伙人，必须花费精力和时间。
按照我的准则，我找合伙人，一定是要找最优秀的人，最会学习的人，也就是乔布斯口中的A级人才。比如，在手机的研发团队中，我需要具有创造性的人才，如果这个人不够聪明、不善于学习，是很难完成这项工作的。
要成功就一定要和很多人合作。我认为跟好的合伙人一起工作，就会像跟自己老婆在一起一样，可能还会更加有默契。合伙人必须在问题发生时懂得问自己能做什么，而不是互相推诿；必须充分信任和尊重彼此，有承担风险的能力；你觉得既能毫无后顾之忧地欺负他，又恨不得与他执子之手合伙到老。甚至你的合伙人会比老婆更懂你，不用太多交流，一个动作，一个决定，尽在其中。
在遇到不可多得的人才时，我一定会把员工变成合伙人，将他的利益与公司利益绑定在一起。特别是在公司成立之初就要开始琢磨。真格基金的创始人徐小平也说过，「合伙人的重要性超过了商业模式和行业选择，比你是否处于风口上更重要」。