杨先生|蛋壳公寓被爆拖欠供应商工程款 长租公寓问题不断 是暂时的困境还是行业性顽疾?

_本文原题为 蛋壳公寓被爆拖欠供应商工程款 长租公寓问题不断 是暂时的困境还是行业性顽疾?
央广网北京10月18日消息(采访人员周益帆)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道 , 长租公寓的知名品牌“蛋壳公寓”从今年年初开始 , 深陷舆论风波 。 1月份 , 有疑似蛋壳公寓的员工在网络爆料说拖欠工资;前不久 , 又有网友称蛋壳公寓“破产”、“跑路”;近日 , 蛋壳公寓的多位供应商前往总部“敲锣打鼓”讨债 。 今年1月17日在美国纽交所上市 , 风风光光成为2020年登陆纽交所的中概第一股 , 蛋壳公寓究竟面临怎样的境地?长租公寓行业发展面临哪些困难?
【杨先生|蛋壳公寓被爆拖欠供应商工程款 长租公寓问题不断 是暂时的困境还是行业性顽疾?】蛋壳公寓10月14日发布在官方微博上的澄清 , 并没有能救公司于舆论水火之中 。 面对热搜上“蛋壳跑路”的消息 , 蛋壳公寓澄清 , 是部分合作方与公司存在商业纠纷 , 采取了过激行为 , 蛋壳公寓经营活动一切正常 , 也在积极处理纠纷 。
但就在第二天 , 蛋壳公寓北京总部——紫梧桐(北京)资产管理有限公司的门口 , 就聚集了多位家具、家装供应商前来索要工程款 。
据媒体报道 , 很多供应商被拖欠的都是去年甚至前年的工程款 , 按照协议 , 应该在今年上半年结清 , 但直至供应商上门 , 蛋壳仍未付清工程款项 。 有工长告诉媒体 , 蛋壳公寓承诺他在三天之内给出付款具体方案 。
试图得到蛋壳公寓方面回应的 , 除了供应商 , 还包括一些地区的租客、渠道介绍商 。
成都的杨先生去年9月用蛋壳租了一套房子 , 今年9月房子到期 , 结束租约 。
“去年的9月份开始租的 , 签合同的时候就是签了一年 , 蛋壳公寓签的 , 但是他是那种电子合同 。 在软件上那种 , 合同期满我们是住够了一年 。 我退房的时候他要退我押金 , APP上面说的是提现之后会在7~14个工作日之内打到我的银行卡上 。 ”杨先生说 。
按照最长14个工作日计算 , 蛋壳公寓最晚应该在10月15日将杨先生的押金退回 。
杨先生说:“现在应该算是16个工作日了还没有反应 , 打客服 , 然后他有一个选项 , 那就选退款的问题 , 不知道打了多少次了 , 反正打过去完全没反应 。 现在只有一个软件 , 还有一个电话 , (其他)什么都没有 。 ”
蛋壳公寓用户中 , 还有换租房屋之后 , 上一套房子租金退不回来的情况 。 一个多月前 , 王先生用蛋壳公寓app在北京租了一套房子 , 按照规则 , 押一付六 。
王先生说:“因为我工作位置的调整 , 所以说我需要换房子 。 因为他如果内部换租的话 , 他会结算上一个房子的退款 , 那个退款他承诺是14天之内会体现到我的个人账户 。 上一个房子也是押一付六的 , 相当于我付了半年的钱加一个月的押金 , 他给我结算完之后就是把上一个房子剩下的钱退还给我 , 是9300多元 。 ”
在多次联系蛋壳公寓客服之后 , 王先生9300多元的换房房租结算款也未能如期退回 。
“我就一直联系客服联系不上了 , 一直打不通 , 一直有人排队 。 打不进去 。 ”王先生说 。
与一般房屋中介不同 , 蛋壳公寓号称不收取客户中介费 , 租房款之外10%的服务费 , 涵盖了房屋保洁、维修费、宽带费等费用 , 让不少房客觉得实惠又方便 。 但是杨先生说 , 今年换了房子之后 , 这些也都跟不上了 。 “新换的房子一直没人打扫 , 以前它是有一个规则 , 就是半个月会有专人打扫一次 , 因为他这个蛋壳会收取我们一个月10%房租作为他服务费 , 但现在打扫的人也挺长时间没来了 。 ”
网络还有中介反映 , 最近 , 蛋壳的渠道费也跟不上了 。
“我自己也是在做房产中介这一块 。 我认识有蛋壳公司的销售 , 销售他们肯定是要有客户 , 然后我们互相推荐客户 , 比如说 , 别人要装修好一点的那种合租房源 , 我有时候就会推荐到蛋壳那边 , 我把客户信息推荐过去了之后 , 签完合同就会给我返钱 。 之前是600元 , 现在是500元 。 之前的话 , 推荐的都会差不多在合同签订之后的一个月内给钱的 , 现在大概在一个半月都还没有收到那边付的钱 。 ”中介说 。