人人都是产品经理从系统的角度思考:做一看二想三( 二 )
通常情况下可以通过这几个问题来思考下:我们是要解决什么人在什么场景下的什么问题;高频么?大众么?刚需么?没解决之前用户都是怎么处理的 , 不解决会怎样?解决之后会有怎样的变化 , 如果反应在数据指标上 , 会有哪些提升?
这样思考下来 , 就会把很多很多不靠谱的东西过滤掉了 。
二、我们要什么
这个我们分两部分:一部分是公司、业务;一部分是团队、个人 。
不同的业务对公司的重要程度是不同的 , 有的是命脉、有的是核心业务、有的是支撑业务、有的是其他业务;对应的期望值、决心和投入的资源也是不同的 。
这些可能是我们不能改变的 , 但我们自己心里要清楚这个事 。
团队层面来说就是在这个项目中 , 每个人能获得什么?以整体视觉重构为例 , 整体UED和交互、视觉童鞋的经验值会上涨 , 那对应的产品、技术童鞋呢?
【人人都是产品经理从系统的角度思考:做一看二想三】如果团队优秀的人在项目中一直都没得到自己想要的东西 , 那最终的结果就是人才流失 。
对个人而言 , 有些事是我们想做的事情 , 有些事是我们要做的事情 , 当两者重合的时候 , 固然很好;两者交集不是特别大的时候 , 就需要好好思考一下了 。
衡量一个东西对公司、业务有多大价值 , 不妨看看这个东西会不会出现在公司财报或者高层的汇报PPT里 。
衡量对团队成员和个人的价值有多大 , 则需要结合团队成员本身的诉求和个人发展的侧重点 。
三、产品要什么
如果产品的设计者持有的是养猪心态 , 那整体逻辑就是快速长大 , 长大了好卖钱 , 然后继续下一波 , 后续所有动作也会围绕这个出发点来做 。
如果设计者的心态是养孩子 , 那后续会更多关心状态是不是健康 , 当前发展的怎么样了 , 后续的成长空间有多大 。
前一种心态更关注的是短期价值;后一种心态更关注的是长期价值 , 无所谓好坏 , 只关乎价值观 。
提供稳定可预期的服务能力、建立竞争壁垒、拓展新的用户群、创造商业价值等都可以看作是长期价值;短期投入可能没有太大的效果 , 但终究是绕不开的坎 。
提升特定的数据指标、解决具体的问题、配合着市场和运营动作等可以看作是短期价值 , 会有立竿见影的效果 , 但不一定符合长期价值 。
之前的同事跟我说过他们产品有过一个重大拐点 , 大体的背景是运营的老大和产品的老大在争论某个事情要不要做 , 产品老大觉得目前还在增长期不太适合做 , 运营老大觉得做了就会有不错的效果 。
最终CEO选择了短期价值 , 结果是赚了一波快钱 , 后继乏力 , 被竞争对手在其他层面上赶超 , 产品老大带着核心的产品团队成员离职 。
四、最后
很多东西 , 其实不是一个孤立的点 , 背后很可能是一个相互制约的复杂系统 。
比如用户是想以最低的成本获得最好的服务 , 我们是想以最低的成本创造最大的商业价值 , 产品是想短期和长期价值都能满足 。
拿广告来说 , 用户肯定是排斥广告的 , 而广告是创造营收非常重要的手段 , 产品里面广告太多又会影响产品的体验 , 对新老用户都不是很好 。
这个时候就不能简单粗暴的说没广告好 , 有广告就不好;我们需要做的是找到一个平衡点 , 找到一个相对优的解 。
这要求我们在思考问题的时候 , 要往更深层次和更高层次进行思考 , 前者指的是多问几个Why , 后者指的是尝试了解问题背后的其他元素和彼此之间的关系 。
最后再从整个系统的角度 , 去思考、去解决;而不是每次都只解决表面上的问题 , 头疼医头、脚疼医脚 。
也就是标题所说的 , 做一看二想三 , 共勉 。
以上 , 就是本文的主要内容 。 欢迎斧正、指点、拍砖 。
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