美团开店首秀：全自动拣货，95%订单全无人配送( 三 )

据美团提供的数据显示，十一期间平台上有 95% 的订单已经不需要人为配送介入，数据背后指向了美团无人配送在外卖领域的规模化运营能力。
实际上，从 2016 年成立 W 项目组，研发特定场景下的无人配送，到 2017 年 12 月正式成立无人配送部，由美团首席科学家夏华夏领导，担任无人配送部总经理一职。
到现在为止，美团搭建无人配送能力体系已有四年之久。美团无人配送围绕美团外卖、美团跑腿等核心业务，与现在复杂配送流程结合，形成了美团无人配送整体解决方案。
从长远角度来看，在跟美团无人配送合作的首钢园，也将依托其无人配送能力，实现派送体系下智慧园区的升级。
首钢园作为工业区改造的重要文化旅游景区，同时也是 2022 年冬奥会举办地的社区场所。据了解，本次在首钢园冬奥组委会园区落地的 MAI Shop ，将会为首钢游客及冬奥组委会带来随处可达的零售新体验。
在 2022 年冬奥会上，美团也会通过无人配送车等科技能力，在冬奥会运动员社区等不同区域，助力“科技冬奥” 的实现。
美团将无人微仓与无人配送结合，也为智慧园区提供了完备生活服务的新机会。
04 走出外卖
在智慧园区首钢园落地的 AI 智慧门店只是美团落地无人微仓和无人配送两大技术核心的实践样本。
拥有 399 万庞大骑手的美团正在试图走出外卖，寻求更长远的突破。
外卖服务的关键是要更快、更高效、更安全地将货物送到消费者手中。具体到场景上，无人微仓解决的是前置仓的货物分拣，无人配送解决的是零售到家的最后 3KM 的末端配送。
为方便配送，零售生鲜电商通常会在离社区、公司及园区最近的地方设置前置仓，用于生鲜、零售、日用品等物品的存储。
当中，涉及到吃喝日用的物品都有保质期，为此需要在保证货物供给充沛的同时，对库存进行清点，不允许有任何怠慢，因此，设立具备高效且科学管理的前置仓就显得非常重要。
而现在美团无人配送基于美团外卖、美团跑腿等核心业务，已经建立起基于大数据优化的调度系统、快速分发订单交易平台、库存订单优化系统等，这些能力与平台则可优化外卖配送效率和仓储的管理。
在优化外卖配送便捷性上，美团还曾推出闪购平台，定位于 30 分钟到货的生活卖场，鼓励骑手直接和商家平台对接。
从美团落地的首家 AI 智慧门店来看，当中最大的变化是，鼓励让骑手经营门店，让骑手自己成为零售店的商家，直接服务消费者，最终目的也是为了实现外卖配送的便捷与高效。
另外，从骑手身份的转型上看，在日益更新的自动化趋势下，这也可以为骑手的职业转型打开另一扇窗，由参与者变成经营者。
未杏龙表示，未来美团无人配送还将把 MAI shop 智慧门店以无人微仓 + 无人配送的方式，拓展至药店、服装等场景。这些场景与日常零售所涉及的生鲜、日用和食品与消费者日常生活的高频需求息息相关。
【美团开店首秀：全自动拣货，95%订单全无人配送】美团首家 AI 智慧门店样本已出，以无人微仓和无人配送为主的「前置仓 + 即时配送」以后会发展成怎样呢？未杏龙表示，目前还暂时不透露在药品等其他场景落地的情况。市场变化很快，最好的办法就是不断复制和验证。