科技|五年科技投入超30亿元，平安证券服务1800万个人客户背后的秘密( 二 ) 客户|行业|之江|系统|平安证券|何之江|

飞升的“江湖地位”
平安证券科技投入的规模，在券商中位居前列。数据显示， 2019年，只有3家券商的信息技术投入超过10亿元，国泰君安以12.39亿元的投入排名第一；紧随其后的华泰证券、中信证券则分别投入12.02亿元、11.39亿元。
但同这几家券商相比，平安证券无论是利润，还是营收的规模，都要小很多。 2019年，上述三家券商仅净利润就分别达到86.37亿元、90亿元、122.2亿元。而在同期，平安证券母公司的营业收入70亿元，尚不如前述三家头部券商利润规模。
平安证券在科技上，并非一开始就大笔投入。除了市场环境外，也与自身发展有关。
2015年之前，平安证券IT系统依赖外部采购，不同供应商的系统集合后， IT架构交叉复杂，面临底层架构陈旧、供应商之间的系统语言不通、功能打造依赖于供应商能力，导致面临管理异常艰难、难以提供差异化服务等诸多痛点。痛定思痛之后，时任平安证券董事长谢永林提出了“互联网券商”的转型方向，并积极从华尔街、国内优秀金融机构、优秀互联网企业等多方引入金融、交易、投行、科技等人才，奠定了公司科技转型发展的坚实基础。有了人才布局，也真正让平安证券走上了自研道路。
在科技能力已被券商当作核心竞争力的当时，平安证券加大技术投入，也已势在必行。
“这是成本决定的，获客永远是券商最大的成本。 ”何之江说，平安证券能够提供一站式综合金融服务，满足客户多元化金融需求。而综合金融服务要求各项产品必须保证是优质的，这对企业来说成本最优，客户体验最好。
但对平安证券来说，这也决定了其客群来自广泛渠道，而非券商专一渠道。随着客户数的增加，为平安证券的服务能力带来了新的压力。必须运用科技手段提升服务能力，否则成本极大上升。
在此背景下，继2015年的互联网券商发展战略之后，平安证券2018年提出了“综合金融服务、专业品质、科技赋能”三大战略，即在平安集团的综合金融服务生态中，平安证券作为证券平台，要极度聚焦证券专业，利用科技手段，推动业务高质量发展。
“虽然都是集团内部，但产品和服务的品质必须得到保证。如果做不好，等于伤害了客户体验，和其他公司合作的难度会大大提升。 ”何之江说，这就要求，平安证券要有快速捕捉、响应、满足客户诉求，并提高自身效率的能力。
持续投入很快有了回报。数据显示， 2020年截至6月，平安证券人均创利44万元/人，按年化算每年以30%以上的增速提升，产能得到极大提升。而在2018年、2019年，这一数字分别是48万元/人、66万元/人。
科技能力的提升，也明显提高了平安证券的“江湖地位” 。数据显示，截至今年8月底，平安证券个人客户数超1800万，排名行业第一；APP月活用户超过500万，券商APP中排名第三，而2018年还不足400万；经纪业务交易份额从2015年的1.59% ，提升到今年8月的3.5% 。
坚持“小而美”
公开信息显示， 9月26日，平安证券研发的固收外汇电子做市交易系统，获得深圳市2019年度金融创新一等奖。包括上述领航系统在内，该公司已获得国内多个金融科技类奖项。
从五年前依赖外部采购，持续投入让平安证券的科技实力大翻身。 “科技可以改变竞争格局。 ”据何之江透露，依托领航系统技术优势，公司加强与其他金融机构合作，共同构建交易核心系统。
2019年11月，监管层提出，国内证券业近年虽然取得较大发展，但与国际一流投行相比，仍有很大差距，未来要打造国际一流水平的中国投行。国内券商随后纷纷对标高盛集团。
根据证券业协会数据，截至6月底， 134家证券公司总资产为8.03万亿元，净资产为2.09万亿元，净资本为1.67万亿元，而高盛集团同期总资产为1.14万亿美元，净资产910.54亿美元，国内全部券商的总资产才与高盛集团相当。