周到|今年“双11”快递将再创纪录菜鸟驿站多举措方便末端保管配送是的

：原题为_周到|今年“双11”快递将再创纪录菜鸟驿站多举措方便末端保管配送。

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制图/张继
刚付了预售定金，商品就已配送到社区。在支付尾款后，就能立即收货。如此流畅高效的买买买，是否让你心动不已？又是否让你迫不及待？
是的，今年天猫“双11”与往届最大的不同，便是它将是一届物流全要素、全链路数字化的购物节。简言之，就是让你能真正体验到欢乐买买买、高兴收收收。
而在另一头，快递物流的末端——菜鸟驿站，将面临海量包裹的送达，在精准预测包裹到站时间的情况下，除扩大保存空间、延长服务时间外，还有无接触式扫码取件、为更多人免费保管。拜物联网智能科技所赐， “双11”预计能为消费者节省22万个小时。
“知心选”进近300家站点
网红雪糕、天南地北的生鲜......每当网购这些美味时，总担心它们会在工作日悄无声息地到货，令正在上班的你归心似箭。
而今，家住上海浦东康德家园的小杨，无需担心这个似大非小的问题了。 5个月前，她所在的小区设立了个菜鸟驿站。今年9月，这个站点上线了“知心选”功能，提供包裹代管、送件上门，还为生鲜包裹提供冷冻保管服务。
据了解，康德家园是原拆原建小区，有2000多户居民、110多幢楼，其中只有16幢有电梯。每天到站包裹量大概在800个，包裹入库后，除免费保管外，站长周珍珍还会根据有需求客户方便收货的时间，提供送货上门服务。
“每一天基本要送40多户，跑的楼梯要有200多层。 ”周珍珍说，遇到老年客户，她还会专门标明，每次在忙完包裹入库工作后就赶着给他们送去，基本是米面油等生活用品。
在这里，驿站取件群体占比最多的是青年白领，白天基本不在家，下班忙着回家做饭带娃。为了提高取件效率，站长周珍珍为他们准备了一套极速取件攻略：在下公交车、进小区大门时，打开菜鸟Ap p点击“一键取件” ，她在站点内帮他们取出多个包裹，打包处理到一起。
“回家顺路到驿站只要花2分钟清点核对，就能拿走所有包裹。 ”小杨说，以往每次7、8个包裹得去不同地方分头找，现在有了这个贴心服务，取件方便多了。
值得一提的是，该驿站还提供生鲜冷冻保管服务， “一般生鲜包裹到达后，站点都会及时告知消费者，预约送货上门的时间或者提醒及时取件，但也有遇到用户出差的情况。配置冰箱后，该小区居民再也不愁人不在家、生鲜已经送达的情况。 ”
“知心选”是菜鸟驿站推出的新服务。一方面解决了快递员未经允许，把包裹放在代收点的快递行业顽疾；另一方面也能让消费者有知情选择权，在包裹送达前，自主选择是否由驿站代为免费保管。
目前，上海已有近300家站点开通这样的“知心选” ，接下来还将继续扩大覆盖，国内则有6400万用户体验了此服务。
不为人知的“物流”难题
其实，要想实现便捷顺畅的全链路购物体验，于物流环节而言，快递最后一公里是挑战最大的，也是最为关键的。
数据显示， 2019年全国快递企业日均服务消费者3.5亿人次，靠快递递送的实物商品网络零售额超过8.5万亿元，占全社会消费品零售总额比重达到20.7%；全国的快递总量超过630亿件，今年有望达到750亿件。很明显，物流行业正在改变人们的生产生活，同时它也成为传统电子商务和直播电商、社交电商等新型业态快速壮大的重要支撑力量。
国内快递总业务量不断上升， 10年增长27倍。快递越来越多，快递单价却越来越低，而快递员数量则基本没变化甚至缓慢减少。
如今，在快递价格战下，电商快递已普遍达到“2元发全国” ，成本效率的提升，带来普惠的全国包邮服务，最终收益是消费者。

周到|今年“双11”快递将再创纪录 菜鸟驿站多举措方便末端保管配送

周到|今年“双11”快递将再创纪录菜鸟驿站多举措方便末端保管配送