快递员|花200块保价15000元的电脑，结果只赔偿8300元快递员

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我该怎么办？15000块钱的电脑被折价成8300元，那200元的保价费起到了什么作用？难道邮寄快递的过程中，保价只是一个空名头？最关键的是我现在不知道该怎么办，投诉电话打了，也回复了，就是“公司不同意”

事情的原尾是这样的，一个多月前，我的孩子去外地学习，到地方之后让家里把电脑邮寄过去（他为了给家里减轻负担，也为了给自己挣生活费，边学习边工作），就是这邮寄电脑出了差错！在来取件的时候，我问快递员，有没有暴力分拣的现象，快递员信誓旦旦的说“咱家是大公司，是上市公司，那都是不存在的事” ，我总觉得不放心，还是做了保价，邮费是183元，又加了200元的保价，因为孩子的电脑就15000块钱外加显示屏和键盘，共保价200元！

在几天后孩子给我打电话说电脑接到了，但开箱验货时发现机箱坏了，快递员当场就懵了，但他还是很镇定的说“没事的，你保价了，签收吧，之后售后会给你理赔的！”孩子也没把事情想复杂了，听从快递员的话把签收单签字了，结果漫长的售后理赔就开始了！我从9月13号就开始给客服打电话，从开始的48小时内回复，到后来的“我立即给你催促” ，以及到最后的“希望你能耐心的等候” ，理赔过程也是从开始的“需要把坏的部件发回公司，需要公司派专业人员查看” ，到最后的“你的诉求公司不能答复”

我们之间出现的分歧是电脑的赔偿问题，首先我的电脑是保价15000元，用了一年的电脑，没想到给我合价成8300 ，而正常世面上，同等内存的显卡二手的也要一万多！因为意见不统一，一拖就是一个月，在这期间，孩子因为签了合同要完成项目的，没有电脑只能是租了一部高配电脑！

这件事给我们带来了相当大的困扰，这一个月以来几乎天天打电话，不打电话那天也是他说会主动联系我，可联系的结果却是，只是用了一年的电脑，就能被折价近一半！哪怕是9.5折我都能接受！我现在是走投无路了，打电话找当初来取货的快递员，它是推的干干净净，给12305打电话求助，他们说只能负责省内的省外的办不了！

【快递员|花200块保价15000元的电脑，结果只赔偿8300元】
我现在是欲哭无泪，不知道从哪里着手，本来家里就不富裕，现在又出现这种情况，如果没有邮寄的话，电脑也不会坏，我也就不用往里面搭钱换电脑！万能的家人们，你们有谁能告诉我现在该怎么办，不论怎么打电话催促，他就是一句“公司不审批，建议我接受他们理赔建议（8300），或者是接受他们给与的赔付同等型号的二手显卡！” ，可我觉得自己没有过错，首先电脑是你们在邮寄过程中损坏的，你们做错了却要我们买单，有点说不过去！家人们你们说我该怎么办？是同意他们的建议，还是继续拖下去？还是找找别的解决方法？我真的没办法了！