家电|家电线下渠道商生存空间遭挤压，加速迭代转型成关键( 二 ) 春节以来

奥维云网认为，疫情带来的线下销售遇阻可以让更多传统的家电代理商、渠道商去重新审视线上营销的价值，寻找除线下销售以外的路径。目前遇到的困境，也可能倒逼传统经销商加速布局新零售，带来新的销量增长。
据国美相关负责人介绍，线上线下融合已经成为家电零售业的发展趋势，实体卖场等渠道商正加快改造以实现消费体验迭代升级。截至目前，国美、苏宁等家电卖场已建成智能交互体验中心；海尔、美的、格力等头部家电企业也已建立智能场景品牌，加速品牌落地，打通线上线下全产业链。
一位家电产业链人士对采访人员指出，渠道商的变革已经开始。头部家电企业正基于数字化分销中台的支撑，借助线上直播的前台效应，推动互联网直卖、工厂直销模式的落地。与此同时，京东、天猫、苏宁等销售平台通过线上网店、线下实体店的方式，与家电企业进行联合定制、包销合作，逐步成为很多家电企业的全国"总包商" 。
"这种方式让京东、天猫、苏宁等头部平台探索出了一条全新的经营体系，但也进一步加速了家电代理商生存空间的压缩和恶化。 "上述人士说道。于是，代理商们自寻新出路，走向转型。
"家电代理商的概念、职能和模式，在几年前就开始淡化。代理商早已无法通过层层分销、压货收费的方式，与家电企业合作。如何可持续发展成为了我们如今思考最多的事情。 "一位不愿具名的渠道商表示。
在这一背景下，家电代理商开始与家电品牌合作，打造专属的线下实体门店、体验店，或打通线上零售、批发渠道等。一位美的智慧生活体验中心负责人介绍称，为缓解疫情影响，自己尝试线上小程序和线下同步销售。
"四月开始，家电安装逐步恢复正常，感觉顾客对'健康家电'的需求大大提升。 "上述负责人表示， "疫情下，大家对于家电产品的需求更加多样化和精细化，我们也推出定制服务，尽量满足顾客需求。 "
除此之外，不少代理商也正在转型做集成类家电，把核心环节放在安装及售后服务上。 "集成家电要'三分产品、七分设计安装服务' ，现在线上线下的产品已经打通了，价格更加透明，从前期设计安装到售后服务，我们要做精做细。 "
据采访人员了解，由于大型家电物流成本较高，主要业务依然集中在实体店。不过，不少渠道商开始线上直播为实体店引流，实体门店的销售功能将逐渐弱化，向售前咨询、售后服务、物流配送、仓储、商品展示等功能转化。
"近年来，许多家电代理商已经消失，但随之而来的一批家电运营商、家电平台商、家电服务商们，正在一线市场崛起，成为家电企业在各地市场的触点和纽带。 "洪仕斌表示。