得助智能：打通业务跨省办理最后一公里十一长假归来

十一长假归来，除了要开始正常的学习和工作以外，还有一些与我们生活息息相关的事情同样有必要知晓。日前，国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务跨省通办的指导意见》（以下简称指导意见），对140项高频政务服务事项跨省通办给出具体时间表。

指导意见提出， 2020年底前，实现市场主体登记注册、养老保险关系转移接续、职业资格证书核验、学历公证、机动车驾驶证公证等第一批58项事项跨省通办。 2021年底前，基本实现工业产品生产许可证、异地就医结算备案、社会保障卡申领、户口迁移等74项高频政务服务事项跨省通办。下一步加快实现新生儿入户、社会保险参保缴费记录查询等8项事项跨省通办，同步建立清单化管理制度和更新机制，逐步纳入其他办事事项，有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。
指导意见对跨省通办业务的具体办理还做出了明确的要求：
全程网办。除法律法规规定必须到现场办理的事项外，按照应上尽上的原则，全部纳入全国一体化政务服务平台，由业务属地为申请人远程办理。不得强制要求申请人到现场办理。政务部门核发证照批文，能通过数据共享查询、核验的，不再要求申请人到现场核验原件。
异地代收代办。对于法律法规明确要求必须到现场办理的事项，申请人可在政务大厅设置的跨省通办窗口提交申请材料，收件窗口对申请材料进行形式审查、身份核验。通过邮件寄递至业务属地部门完成办理。
多地联办。对需要申请人分别到不同地方办理的事项，减少申请人办理手续和跑动次数，整合申请人多地办理流程，由一地受理申请。申请材料和档案材料通过全国一体化政务服务平台共享，实现申请人只需到一地即可完成办理。
业务跨省办理惠民惠企
业务的跨省办理具有重要的意义。在我们身边，社保异地就医就是最普遍的跨省业务，职工在本地缴纳医疗保险后因为某种原因必须在外地就医时，如果社保卡支持跨省就医则能为患者减轻不少的治疗和住院费用，近年来，随着我国社保异地就医覆盖范围的不断扩大，越来越多的职工享受到了异地就医这一跨省业务带来的实惠。 2019年全年跨省异地就医直接结算达到272万人次，医疗费用648.2亿元，日均直接结算7452人次。次均住院费用2.4万元。可以预见的是，指导意见中提到的140项业务一旦全面实现跨省办理，将为人们的生活带来巨大的便利。
尽管业务跨省办理能带来诸多便利，但事实上，想要实现业务的跨省办理还需打通业务链条和数据共享堵点，打破部门壁垒和信息壁垒，统一业务规则和标准，从而提升跨部门跨地区协同能力。在这样的背景下，北京有限元公司以5G+RTC+AI+RPA+BigData为基础，综合运用个性化推荐引擎、自动化服务引擎、大数据分析引擎，融合算法能力、音视频、智能RPA、声纹识别等技术，通过快应用、政务APP、小程序等多渠道应用，提供全流程、全智能的精准业务引导和智能审核创新服务模式，构建出一个7*24小时服务的网上智慧政务大厅，提供政务服务全流程，全智能的创新服务。
有限元智慧政务解决方案：打造跨省业务办理全流程闭环

针对跨省业务链条不畅通的问题，北京有限元公司的智慧政务解决方案的引导办理智能辅助系统，可以辅助提示跨省流程并自动进行跨省协调，对于用户来说，在用户办理的全程中，政务机器人可以实现办理全程陪伴式引导，消除了业务办理人员和个人用户双方跨省办理业务的操作门槛。