大学生因抑郁症被拒绝登机|女大学生因抑郁症情绪激动在机场喊叫 被拒绝登机
_本文原题:春秋航空回应“抑郁症患者被拒登机”:其情绪激动、病情不明
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春秋航空回应抑郁症患者被拒登机
当事人乘坐的航班机票10月14日凌晨 , 有网友微博发文称 , 10月13日 , 他与女朋友在山东威海大水泊机场准备乘坐春秋航空股份有限公司(简称:春秋航空)9C8743航班前往南京就医 , 但其女朋友患有抑郁症 , 因服用药物副作用导致手抖 , 被拒绝登机 。
【大学生因抑郁症被拒绝登机|女大学生因抑郁症情绪激动在机场喊叫 被拒绝登机】10月14日晚间 , 春秋航空向澎湃新闻发来一份《关于9C8743航班的情况说明》 , 春秋航空表示 , “鉴于工作人员多次安抚旅客 , 旅客情绪仍无法平复 , 基于安全因素 , 春秋航空劝退旅客 , 办理了机票全退手续 。
在旅客情绪比较激动、病情不明 , 没有专业医疗意见的情况下 , 出于对旅客本人健康和其他所有旅客飞行安全的考虑 , 谨慎地做出这一遗憾的决定 。”
当事人网友于先生告诉澎湃新闻 , 10月13日14时许 , 他和女朋友在山东威海大水泊机场准备乘坐春秋航空9C8743航班前往南京就医 。
由于女朋友患有抑郁症 , 服用的药物副作用导致手出现颤抖的情况 , 先后遇到机场安检人员、机场志愿者以及春秋航空的工作人员询问手抖的情况 。
于先生解释 , 服药期间 , 其女朋友的手会存在颤抖情况 。
于先生女友服用的药物“碳酸锂缓释片”说明显示 , 该药物服用后神经系统不良反应会出现双手细震颤、萎靡等情况 。
于先生称 , 但在第三次 , 15时50分许 , 春秋航空刘姓工作人员通过电话联系了他 , 先后询问他及其女友情况 , 其女友还提供了相关药单、疾病证明以及近期乘坐航班的记录 。
刘姓工作人员经汇报后 , 仍告知他们不允许乘坐本次飞机 , “拒绝乘机的原因前后矛盾 , 一会说与抑郁症有关 , 一会说与病无关 , 只是单纯情绪的问题 。”于先生说 。
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春秋航空回应抑郁症患者被拒登机
于先生发布的图片显示 , 其女友预约了南京脑科医院抑郁症专病科室 , 预约时间是2020年10月14日8点 。由于沟通协商无果 , 他们只好连夜乘坐高铁赶往南京 。
于先生称 , 14日 , 他们赶到医院看了病 , 但是目前女友情绪不好 , 有自杀的倾向 。
目前 , 他已向春秋航空平台进行投诉 。
预约抑郁症专病记录信息春秋航空在情况说明中称 , 10月13日9C8743航班 , 机场安检员发现该航班15D旅客在安检过程中 , 双手抖动现象比较严重 , 地面服务工作人员在登机口找到该旅客 , 关切、询问旅客 。
由于旅客双手仍然抖动严重 , 工作人员根据公司旅客运输规定 , 在了解旅客既往病史、近期乘机情况和安慰旅客过程中 , 该旅客及其同伴情绪激动 , 旅客本人双手颤抖 , 在登机口喊叫 , 引起周围旅客向工作人员投诉 , 并有同航班旅客见此情形 , 向工作人员提出不愿意与其同机的要求 。
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