阿里现在着重发展的零售通渠道，到底想做什么？( 二 )

第三个部分就是我刚才所说的，全方位的数据支持，能够帮助小店进行二次精准触达和消费者人群画像的确定；那么这些都是通过技术，给到小店支持。
其实大家应该会非常清楚的意识到，像三四线城市的小店，他们的整个技术支持和帮助还是比较局限的；那么零售通的出现，就会帮助他们去解决很多技术上的壁垒和变革，让一切变得更简单。
当我们使用好这些工具之后，我们会发现，这个渠道表现的提升，不仅是通过控制低成本的通路，再加上对渠道的控制力，再加上对终端的广而深的覆盖；那么就如图显示的三角形的三个边同时往中心集中发力，就能够迅速带来量的提升。
或许说完这个部分，我们再来看一下具体的案例，来讲一下到底如何通过技术和数据为小店进行赋能。
三、零售通服务的客户群体

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刚才有说到零售通所想要去覆盖的渠道，更多的是以小店为主。
那首先我们来看一下，我们把小店分成了大的三个方向：
第一个是比较知名的，如711、全家等大型品牌连锁便利店；这里和大家普及一个概念，就是全国品牌连锁便利店近3万家，国外品牌以7-11、全家为代表，国内品牌以广东美宜佳为代表；他们有着统一的供货中心，自建供应链体系，门店管理体系，并且他们具备很强的品牌效应，门店坪效高，店主受过经营管理的专业培训。
其二是无品牌当地品牌或者小型的一些连锁便利店；这些地方性小品牌连锁便利店一般不到5家左右，多数位于CBD车站酒吧等商业化程度高的位置；那么这些门店的店主往往比较年轻，希望拓展业务，有一定互联网思维，门店在安装pos机等设备会便于统一管理。
第三个是大量的夫妻老婆店；夫妻老婆店全国约400万个零售商店一般在100平米以内快销商品，年均销售额在22万左右，门店一般管理松散，店主年纪偏大，缺乏改善门店经营的能力。
那么针对三个不同的渠道，零售通的目标上面还是在第二类和第三类，例如无品牌当地品牌项目连锁便利店和大量的夫妻老婆店；因为这类渠道需要专业化的指导和建议，并且通过技术和数据的变革；那么不仅是把零售通的专业技能得到了很好的展现，同时也满足了这类门店的痛点和需求。
四、零售通业务模式

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零售通的业务链路其实可以从这张图上面清晰的看到，首先是阿里或者品牌商提供货源，发货至零售通平台或者城市拍档。
城市拍档——就是城市当地专门为零售服务的员工或者兼职，那么他们会帮我们把这些商品通过菜鸟物流零售；并且在通过不管是到店还是到家，还是线下购买的形式，销售给消费者。
那中间就会出现像物流、金融、数据、营销系统等多元化的支持，那么这个也就是说到零售通，会通过一些技术手段，帮助门店店主解决很多困难和疑惑。
当然这个部分也是会有很大的困难出现，因为新鲜的事物必须要通过很强烈的消费者教育意识，才能让他们意识到；特别是你要去教育跟local的消费者或者门店店主更需要成本，随着教育成本和沟通成本势必增加，那这也是零售通最大的阻碍。
这里也引申补充一下和之前的关联的地方，这样大家可以从图片右边看到O2O到店和O2O到家的部分；那么这个就会和阿里其他的渠道如饿了么、美团去进行结合，也是一种阿里大体系下新零售的表现形式。

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刚才提到的其实更多的是现有小店进行赋能，把小店进行翻版来真正实现新零售的发展；另一个选择，也可以自己去开天猫小店， 2018年天猫小店提速前行，年底实现2万家全国覆盖，远超任一家连锁便利店总门店数。