工人日报|花钱免排队到底公不公平?专家:涉嫌侵权( 二 )
未明示的“付费插队”涉嫌侵权
“提供付费的VIP服务是一种国际通行的做法 , 但前提是必须向消费者明示该服务存在 。 ”中国食品产业分析师朱丹蓬表示 , 企业如果要提供“付费免排队”的服务 , 必须向消费者进行明示 , 否则有违公平 。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出 , 根据消费者权益保护法的相关规定 , 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利以及公平交易的权利 , 如果商家在事先未充分告知的情况下 , 出现付费插队或倒号插队行为 , 涉嫌侵犯其他消费者的知情权和公平交易权 。 此外 , 即便履行了事先告知义务 , 在执行“VIP优待”排队规则过程中 , 应当尽量避免或减少对其他非VIP消费者权益可能带来的损害 。
【工人日报|花钱免排队到底公不公平?专家:涉嫌侵权】“在涉及大众消费的餐饮和娱乐领域 , ‘价高者得’本身就不是一个完全合理的、对普通公众公平的措施 , 不加以规制的话 , 很容易衍生成不良的市场示范 。 ”陕西学高律师事务所律师刘晶认为 , 企业作为规则制定方 , 应该加强监督管理 , 完善排号规则 , 加强甄别工作 。 而售卖此类违规产品的第三方平台 , 也有责任主动下架或者进行关键词限制搜索等措施 , 来遏制一些不良的商业投机行为 。
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