|工作中犯了错误,如何向领导汇报?注意把握这三个细节
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小钱是小我几岁的学弟 , 在一家工程企业负责项目管理 。 前段时间 , 小钱的领导交托给他一个很重要的项目需要竞标 。
学弟自然也十分重视 , 做足了功课 。 可是人算不如天算 , 这个项目在竞标过程中突然杀出黑马对手 , 最终竞标失败 。
小钱十分自责 , 觉得是自己的工作疏忽 , 没有充分考虑到对手公司的情况 , 而把工作给搞砸了 。
但是自责归自责 , 又该如何跟领导去汇报呢?在这个问题上 , 他希望听听我这个师兄的建议 。
对此 , 我个人谈了三点看法 。
一、实事求是地汇报工作在小钱这件事情上 , 假如选择隐瞒领导事实的来龙去脉 , 似乎是可以逃避自己被批评的后果 。
【|工作中犯了错误,如何向领导汇报?注意把握这三个细节】可是隐瞒了领导 , 就真的万事无忧了吗?
我认为像小钱公司这样的领导 , 一定对市场信息十分敏感 。 也许领导很早就已经预料到黑马公司的存在 。
所以想要靠着隐藏事实来和领导汇报 , 这条路大概率是行不通的 。 即使领导不当面批评 , 也不意味着他对此事完全不知情 。
人在职场 , 真诚有时候就是最有力的武器 。
能够实事求是地给领导汇报工作 , 对方才会明白整个事件的前因后果 , 才会站在你的角度理解当时的状况 。
二、分析原因、提出举措把工作搞砸了以后 , 除了向领导认错以外 , 更重要的是你如何看待这次的工作问题?
首先是要学会分析搞砸任务的原因 , 站在理性客观的角度把原因分析出来 , 让领导明白你已经从这件事情中汲取了经验教训 。
其次 , 分析了原因还不够 , 你必须借此提出下一步改进的举报 。
比如在小钱这件事上 , 他需要告诉领导以后若再次出现类似的情况 , 自己准备采取什么措施来进行应对或者预防 。
只有做到了上述两点以后 , 领导听完汇报才会真正对你放心 , 而不是仅仅情绪化地纠结在问题的后果方面 。
毕竟身处职场 , 谁能保证自己不犯错误呢?下属做不到 , 即使是领导自己恐怕都难以承诺 。
三、敢于担当、不推卸责任许多职场员工在自己的工作搞砸以后 , 总会想方设法地把责任归咎于其他同事或者外人 。
例如“要不是XXX没有做好XXX , 任务就不会搞砸了” , 这些表达方式还算是比较简单直接的 , 多数领导也不会真心听进去 。
还有的人自觉聪明 , 会使用比较高端的推卸方式 。 他们首先承认自己确实在工作中存在问题 , 但是话锋一转以后 , 却把原因的重心放到了别人的身上 , 并试图引导领导认同自己的逻辑 。
这样的人往往更容易达成目的 , 因为有部分领导确实比较吃这一套 , 跟着你的思路来看待问题 。
可是碰到稍微有些情商的领导 , 这样说反而更加会引起领导的反感 , 觉得你这个下属心术不正 , 想尽办法逃避自己的责任 。
因此在我看来 , 错了就是错了 , 我们需要具备勇敢担当的心 , 而不是把聪明用在推卸上 。
写在最后工作搞砸了 , 对哪个员工来说都不是好事 。
接下来的汇报领导却成了考验一个人智慧和勇气的时候 , 上述三个建议可以给大家一些思路 , 希望有启发 。
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