在饿了么点餐,遇到商家接单一个小时后取消订单了咋办
如实评价,有时间的话就投诉。
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同,今天遇到这种事 累了一上午就这么点时间吃饭,等了一个小时没来,要饿肚子了,真是很过分了
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今天本叼也遇到了,一个小时显示取消订单,你可以提前给我取消,过一个小时取消,我就呵呵了。甭说,爷不惯着,直接卸载,美团挺好的!一直支持!饿了么今天第一次下单,就遇到这种行为!以后都别惯着!
■网友的回复
我上个月也在饿了么订餐时遇到这种情况,饿了么客服和饿了么商家并没有给我满意的答复。 作为苦逼上班族我每天最积极的时候就是订餐,为了十二点半能吃到午饭我一般会在十一点四十开始订餐。当时有一个店卖核桃饼我想尝鲜就下单了,还有一份盖饭。然后我这边就显示商家接单成功,预计十二点二十送达,一般没有特殊情况后台定的时间点都可以送来,那天中午到十二点四十了还没到,比预计超20分钟了我点了后台商家电话,一位男士接电话说不清楚让我打另一个手机,他把号给我,我开始联系另一位饭店负责人,这个人接到电话对我说他没有接单,可能是不小心接了,不小心!然后我就开始跟他饿着肚子理论,他一句道歉的话都没有就挂断了,过了一会饿了么显示商家取消了订单!我当时就气炸了,我等一个小时了给我取消订单,当时和他打电话时候都快一点了,我如果重新去其他店下单的话不知道多会才能吃到午饭。我决定去投诉这个店,我在饿了么找到一个人工服务开始排队!前面有二十多个人,等啊等终于到我了,但是饿了么的解决真的太令消费者失望了,他们根本就没有保护消费者的措施,接单一小时后还能取消也没有给我说法,我问客服我投诉商家会有什么样的惩罚,他只告诉我会有相应的处罚! 呵呵...
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我也刚遇到这种情况,等待了50分钟,短信告知我取消了,饿了一中午。找了客服说送我7天有效期的券,还有脸植入消费呢,饿了吗真是店大欺客的代表。订餐钱再少也是一种契约,饿了吗能够单方随意违约,而且不按照消法进行赔偿,人家后台够大,老百姓只能认怂!!
■网友的回复
下单的时候 显示“八点商家停止接单” 7点55分左右赶紧下单。商家接单,接着显示派送(商家自己派送单),预计送达八点二十二分。
等到九点二十七分。还未送达。期间打了五六个商家电话,都处于无人接听状态。取消订单,商家秒同意。我真是...过程之中商家、派送人员完全无主动联系。(怀疑商家接单后完全无派送行为)
联系在线人工客服,要求退一赔一。各种话术 毫无诚意 无门槛红包由10元升至20。拒。要求联系专员,在线人工客服也不同意。
你们看看吧~
客服重复话术 真的让人感到绝望。如果说我要求不合理,你可以说出来,但是一直重复这些话让人感到很火大。
今天打了客服电话,一开始也是说给我个无门槛红包,我仍旧拒绝。要求商家给个说法。
最终达成协议。我不要任何赔付,但是平台对于商家的具体处理,在24小时内会发送短信告知我。
在线等24小时....
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刚刚遇到。。。我该庆幸我中午休息时间不那么短吗???等了一个小时给我取消了????
【在饿了么点餐,遇到商家接单一个小时后取消订单了咋办】
■网友的回复
用饿了么连被商家退了三次订单表示不解
我妈用的淘宝外卖也就是饿了么点的同一家店没有不送达的情况过
下定决心卸载饿了么
■网友的回复
前段时间遇到过,拒绝了商家100现金的赔偿,拒绝了平台20还是30的无门槛优惠券。
跟大家情况差不多,具体情况看下图12315举报里的描述,截止目前仍未解决。
\u2028\u2028至于为什么拒绝2倍赔偿,主要是气不过商家电话里的态度,一副爱要不要,有本事你告我去,然后我反手就举报+投诉了…
■网友的回复
今天也遇到了,投诉也没有用,他们只会这个推那个,没有说理的地方。
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