|如何解决员工拖延问题？

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你有拖延症吗？我猜手机那头的你正在猛烈地点头吧。说不定现在正有一个报表等着你去做，或者有一篇文章等着你去写，又或者有个重要的电话等着你去打。但你已经拿起手机泛起了拖延症，翻朋友圈，刷短视频，一眨眼的功夫一两小时过去了。不用觉得难为情，拖延不是你一个人的弱点，它几乎已经成为现代人的通病。
心理学家约瑟夫·R·法拉利说“在不同的年龄段，不同的国家以及男女两性之间，拖延的发生率都几乎一致” 。那么拖延症是怎么产生的呢？
美国知名科技作家蒂姆·厄班在一次演讲中深入浅出地解释了拖延症者的大脑是怎么运作的。
他形象地把大脑比作一个驾驶舱，里面有一个理性决策者，也就是船长，还有一只及时行乐的猴子和一个惊慌怪兽。本来应该由理性决策者为我们做出决定，但及时行乐的猴子却经常出现抢过方向盘，让决策者无法工作。厄班说，这是因为想要开心是动物的本能，人类虽然已经进化成为高级动物，但还是受这个本能的支配。
我们生活在一个现代文明社会中，但是猴子完全不能理解这是什么概念。理性决策者这个角色让我们的大脑和其它动物有本质的不同，他使人类有能力去做其它动物无法做到的事情。有了他，我们能设想未来，能从大局出发来制定长期的规划。他可以把这些所有的事情都考虑进去，希望我们做当下最合理的事情。
有些时候做一些简单且开心的事情是合理的，比如吃饭睡觉，享受应得的休闲时间，所以有时二者是一致的。但有些时候从更加长远的角度来看，做一些困难和不开心的事情才是合理的，这时就产生了冲突。一旦猴子抢过方向盘，我们就控制不住自己，开始拖延。
这只及时行乐的猴子虽然能抢得过决策者，却很害怕另一个角色，惊慌怪兽。只可惜大部分时间惊慌怪兽都处于休眠状态。只有在临近任务的截止时间时，考虑到可能会因为准备不足，当众出丑，引发灾难，他才会突然醒来。
厄班说，惊慌怪兽把拖延分成了两种，一种是有截止日期的，另一种是没有截止日期的。一旦有了截止日期，拖延的影响就会被限制在一定的时间范围内，因为在后期惊慌怪兽会出现。但还有第二种拖延，这种拖延是没有截止日期的。比如学个艺术或者创业，这些事情都是没有截止日期的，因为没有变化发生。直到你拼尽全力辛勤投入，你才会看到一点进展。除了工作之外，还有很多其他的事情也是没有截止日期的，比如看望家人、锻炼身体、保持健康、维系感情等等。
如果说惊慌怪兽是拖延症患者处理这些困难的唯一机制，那么问题就出现了。因为在这些没有截止日期的情况下，并没有唤醒惊慌怪兽的条件，它是不会现身的。所以这一类拖延的后果是没有限制的，它们会不断地延伸。和有截止日期的短期拖延相比，这种长期的拖延更不容易被人们察觉，也更少被谈到。它常常在无声无息中折磨人们，可以这么说，这是大部分长期抑郁和悔恨的根源。
当拖延没有截止日期的时候，也就是猴子最容易得逞的时候，拖延症无疑会破坏团队的生产力。那么如何管理拖延症员工呢？这里有六条建议。
一、要主动了解团队中的拖延者。每个人的拖延程度都不同，只有了解大家的拖延特性，才能见招拆招。
二、不要用没完没了的任务把拖延者湮没。当有很多工作的时候，管理者可以按照顺序把工作一一分配。如果一次把几件事情交代给拖延者，他们很可能会挑着有趣的事情做，而逃避了一些自己不太想做的。
三、要帮助团队消除干扰。每个人都有工作和生活，很多因素会导致员工分心。一旦分心，拖延就会更严重。管理者要为团队创造更容易专心工作的环境，让拖延者少分心。
四、要明确任务结构，追究任务责任。拖延者在不想做事的时候总能找到借口。因此，管理者要明确哪些人应该做什么事，并尽可能多地以公开方式追究他们的责任。