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10月8日消息 , 国家市场监督管理总局针对美团的“二选一”作出行政处罚决定 , 并且责令美团停止违法行为 , 全额退还独家合作保证金12.89亿元 , 并处以中国境内销售额3%的罚款 , 共计34.42亿元 。
而今天 , 我想跟大家捋捋美团所犯下的五宗罪 , 美团获得今天这样的处罚其实一点也不奇怪 。
美团被处罚 , 其实是意料之中的事情 , 早在今年4月 , 市场监督管理总局就依据《反垄断法》对美团在中国境内的外卖平台滥用市场支配地位行为开展了调查 。
如今作出了处以销售额3%的罚款 , 可谓是大快人心 。 那么美团 , 一个从外卖起家的公司 , 如今已经发展成为一个外卖、酒店、电影、买菜和社区团购等一体的巨无霸 , 美团本来要感谢祖国的政策 , 感谢中国消费者在发展过程中给予的支持 , 感谢外卖骑手买菜骑手等外包工作人员对于其的辛劳工作 , 感谢各个商家在发展过程中的信赖·······
然而 , 美团是怎么做的呢?
1.压榨骑手且骑手外包 。 外包制度我们暂且不说 , 有的公司确实需要这样的服务 。 但是 , 美团呢 , 将人数最多的外卖骑手外包出去 , 这摆明了就是不想付责任 。 外卖骑手明明是在为你美团辛苦工作 , 帮你美团的消费者以及美团平台的订单送货 , 你凭什么连最基本的保障以及福利都不给骑手?而且不给相关的福利就算了 , 还利用算法 , 剥削外卖员工 , 克扣单子奖金 。 美团 , 这是你的第一宗罪 。
2.压榨商家 。 很多商家都是在美团起步阶段就给予支持的老商家 , 而今 , 美团发展壮大之后 , 拥有市场支配地位之后 , 反过来压榨商家 。 很多的商家都只是个体户 , 没有很强的经营能力以及议价能力 , 这个时候只能任由美团宰割 。 “人为刀俎我为鱼肉” , 他们就像是砧板上的鱼肉 , 而美团则是那个虎视眈眈拿着刀的人 。 近年来 , 美团不断上涨商家抽佣 , 根据一些商家反映 , 抽佣分成比例已经高达20% , 不断地压榨商家 , 商家已经可以说是在夹缝之中生存了 。 美团 , 这是你的第二宗罪 。
3.劣币驱逐良币 。 美团上的评论机制 , 我自然不用多说 , 很多人都知道很多商家的好评是如何来的 。 很多的不良商家 , 可以不用心做产品、做饮食 , 把自己门店的评论弄好看一些 , 生意自然就来了 , 劣质的产品在美团平台上大行其道;餐饮商家中 , 也有大量的商家仍然不符合基本的卫生标准 , 然而 , 美团在审核的过程当中 , 却没有严格对商家进行应有的审核 。 美团 , 这是你的第三宗罪 。
4.损害消费者权益 。 美团占有市场支配地位之后 , 逐渐对商家以及外卖骑手进行压榨 , 一遍提高商家抽成的同时 , 一遍降低这外卖骑手的相关福利 , 从中获取了巨大的利益 。 然而 , 在这样的情况之下 , 平台商家的生存空间被压缩 , 很多商家为了求生 , 不得不采用更加低廉的原材料 , 比如从网上购买的料理包 , 比如从菜市场购买的尾货等等屡见不鲜 。 因此到了消费者的手里 , 就是质量下降的产品 , 消费者以更高的价格 , 买到的却是质量更低的产品 , 有的甚至对人的健康有害 。 美团 , 这是你的第四宗罪 。
5.巧立名目 , 乱收费 。 之前 , 有记者爆出 , 外卖平台在打包费上做的文章 。 表示强制消费者使用高单价的打包产品 , 而且 , 同一个订单当中 , 加一个产品就加一个打包费 , 而这打包费 , 进了谁的口袋 , 自然不用多说 。 可别小看这一块两块的打包费 , 去年 , 一共产生了171亿外卖订单 , 大家可以想一想 , 如果每个订单多收5毛钱的打包费 , 那么这个数字到底是多少 。 美团 , 这是你的第五宗罪 。
总之 , 美团作为在经济发展下、消费者支持下、骑手帮助下以及商家信赖下发展起来的 , 本该积极回馈社会 , 如今却利用垄断地位反过头来压榨骑手、商家和消费者 。 如今受到了相关部门的处罚 , 可谓是大快人心 , 我连连拍手称快 。
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