人民网|苏州：以创新下好社会治理“先手棋”( 二 ) 面对大数据、云计算的飞速发展和新形势

据吴中分局政治处副主任金林根介绍：“今年以来，违法犯罪警情同比下降18.9% ，接触类案件下降明显，群众最为关切的六类侵财警情更是呈现断崖式下降，降幅达62.5% ，社会治安治理走上了良性轨道。 ”

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苏州市公安局吴中分局工作人员正在讲解“天穹计划” 。（人民网梁秋坪摄）
为进一步降低非接触类电信网络诈骗类警情，保住辖区群众的“钱袋子” ，吴中公安还联合相关部门开启全区“意识防”反诈宣传专项行动，增强人民群众识诈、防诈、反诈意识能力。
“‘意识防’通过模拟诈骗分子寻找受害人的思路，先一步筛选高危人群，提前介入开展防范宣传，并针对贷款诈骗、投资理财、刷单炒信等主要的诈骗类型，对症下药，防患于未然。 ”金林根说。
家住吴中区城南街道的全职妈妈姜银琴就是“意识防”的受益者之一，不久前，她无意接触到“淘宝刷单”的兼职，刷完几单，赚了一两百元钱后，平台客服以可以获得更多佣金为由，让她购买数千元的“高等级淘宝账号” 。姜银琴立即就想到之前社区的“意识防”宣传，通过咨询民警，确认这是一起典型的电信诈骗，避免了财物损失。
在过去几年间，像姜银琴这样“及时止损”的人还有很多。自2016年上线以来， “意识防”累计止付涉案账户37000余个，累计止付涉案资金4亿元，累计返还被骗资金4300余万元，受惠家庭和企业近千个。
苏州的“天穹计划”、“意识防”是新形势下我国公安机关创新工作方式，助力更高水平的平安中国建设的生动缩影。随着互联网、人工智能的迅猛发展，大江南北，一股股用大数据全面助推公安工作质量变革、效率变革、动力变革的细流汇聚起来，为法治中国、平安中国的前进发展注入了新鲜动力。
联动共融增进社会和谐的重要抓手
社会治理越往基层走，面对的问题就越繁杂。当前全面深化改革进入了新阶段，基层社会矛盾更为复杂，传统的矛盾纠纷解决办法已很难满足新形势需要。
新形势下需要新作为。江苏省太仓市争当做新时代基层社会治理的“先行者” ，打造基层社会治理的“太仓样本” 。
2017年以来，太仓市探索建立社会综合治理网格化联动机制，成立“网格化社会综合治理联动中心” ，通过一个平台高位协调、一个APP管理城市、一个号码服务社会，打通网上网下“双向道” ，推动社会治理走向深入。
其中，以“大数据+网格化+铁脚板”模式为支撑，太仓市成功打造集实时监控、信息归集、研判预警、指挥调度和督查考核于一体的综合性指挥平台，实现各类诉求统一受理、分端应对的全流程网上处置闭环。

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太仓市社会综合治理联动指挥中心工作人员正在介绍“网格化社会综合治理联动中心”运作流程。（人民网梁秋坪摄）
走进联动中心，采访人员看到大屏上有很多密密麻麻的小点，联动中心副主任朱弇菁告诉采访人员：“这是辖区内的专职网格员今天的巡查轨迹和巡查上报的事件，点开每个点，能看到实时看到事件的具体内容和处理进程。 ”
据采访人员了解，联动中心通过以“二维码”标签为载体，制订巡检清单，设置巡检频次，网格员们则通过APP来领取巡检任务、上传巡检记录，并及时解决巡查过程中发现的问题，如果需要公安、城管、交通等部门介入处置的，便会通过平台分流给相关部门。
目前，太仓市构建了市、镇、村、基础网格四级管理架构，将全市分为504个基础网格，并按“一网一员”配齐504名专职网格员，同时充实专业力量融入到基础网格，对社区的“重点事”和“重点人”进行常态化走访，极大提高了基层治理精细化水平。联动中心正是依托网格化联动机制优势，探索着市域社会现代化治理基层实现路径。