40年，创新步伐不停歇——深圳，让城市更智慧在深圳市政府管理服务指挥中心

在深圳市政府管理服务指挥中心， 100平方米的高清LED大屏上，滚动显示着这座城市经济运行、生态环境、政务服务、城市治理等14个专题的信息。

深圳市大力推进“智慧城市”建设，不断提高民生服务水平和城市治理能力，数字技术正改变着市民的生活。

管理更精细——

构筑智慧城市的数字“底座”

深圳是我国首批新型智慧城市试点城市。 2018年，深圳出台《深圳市新型智慧城市建设总体方案》，坚持全市“一盘棋”“一体化”原则，大力推进新型智慧城市建设。

“深圳市政府管理服务指挥中心不断构建主动、精准、整体式、智能化的政府管理和服务体系，用数据驱动城市管理服务精细化、科学化、智能化。 ”深圳市政务服务数据管理局副巡视员陈朝祥介绍，该中心由深圳市政府携手华为建设，是一个能看、能用、能思考、能联动的智慧城市运行和指挥中枢。目前中心已接入全市82套系统，汇集各部门100类业务数据， 38万多路视频数据，构建了200多项城市生命体征监测一级指标，助力城市治理从“经验治理”到“科学治理”转变。

工作人员将深圳市“明厨亮灶”监控系统展示在大屏上。随意点开一条预警信息，图文信息清晰地显示：14时55分，罗湖区某快餐店后厨存在厨师未穿戴工作衣帽、垃圾桶未加盖等问题。据介绍，该系统通过AI视觉识别，实现了餐厅后厨远程实时监控，保障百姓“舌尖上的安全” 。一键切换到其他系统，深圳市各交通要道、海滩、码头的实时画面一目了然。

“中心可展示深圳的全景视图，将城市实时运行的关键指标可视化，从宏观、中观和微观各个层面洞察城市运行态势，及时发现隐患和风险，为市委市政府决策处置提供数据支撑。 ”深圳市政务服务数据管理局政务数据管理处处长杨枫介绍，中心还承担着统一指挥调度、事件分拨处置的职能。今年上半年，市委市政府多次在这里召开疫情防控分析会议、部署相关工作。

陈朝祥介绍，除了指挥中心大屏，还开发了中屏、小屏应用，以便随时随地了解城市实时运行状况。

智慧政务系统让市民办事也变得省时高效。基于华为云解决方案，市民办事可以一站连接几乎所有政府单位。借助“i深圳”移动政务服务平台，超过7700项审批和公共服务事项实现了“指尖办理” 。

出行更便利——

打造智能立体交通系统

深圳市民李斌感觉出差比以前更从容了。从去年开始，他发现深圳宝安国际机场刷脸即可快速安检。

效率提升的背后，是华为为深圳宝安国际机场提供的数字化转型方案。围绕“运控、安全、服务”三大业务领域，深圳机场构建了“机场运行一张图”“机场安全一张网”和“机场出行一张脸”场景化解决方案。通过华为AI平台对海量数据的收集、分析与测算，航班放行正常率提升到88% 。同时，利用AI算法智能分配机位，每年有近400万人次的旅客不用再乘坐摆渡车登机，出行体验更佳。