视觉志|8年，我给2100人装孙子。( 二 )

妻子的同事看到的时候，
其中的男同学正好去了洗手间。
所以，就闹了这么一出误会。
面对这样一个冤案，
高曙东就像律师一样委托人搜集证据，
证明丈夫的清白。
前前后后忙活了一个月，
夫妻俩终于解开误会，和好如初。

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最让高曙东印象深刻的，
是一次维持了半年之久的调节。
一位雷先生找到高曙东，
他说自从父亲去世后，
家里的兄弟姐妹就因为房子问题反目成仇。
本来，
父亲过世后，
这套房子应该是由雷先生继承。
可是其他的兄弟姐妹并不乐意，
他们便开始各种暴力闹事，甚至还强行占房。
无奈之下，
雷先生前后报警七次。
了解到情况后，
高曙东挨个找亲属们交谈，
登门十几次，
这场矛盾才算画上了句号。
04
每天，
高曙东都要处理各种复杂的人际矛盾。
这其中，更是暗藏着危险。
一个小伙子喝醉了酒，
打了自己的老板。
第二天一早，
高曙东就接到了这个小伙子的电话：
“你快来！见面说！”
两人见面后，
小伙子说，
他这个老板曾经在监狱里服过刑，
他怕被老板报复。
正当两人在路边交谈时，
一个骂骂咧咧的声音出现了。
小伙子大喊一声，
“不好，我老板来了。 ”
只见那老板拿着一个砖头，
狠狠地砸向两人。
幸亏躲得及时，
砖头砸到了旁边的窗户上，
玻璃碎了一地。
高曙东一看这样下去也不行，
不仅解决不了两人的矛盾，
说不定还会被砸成重伤。
他就硬着头皮慢慢走向老板，
终于，在他的再三说服下，
老板的情绪渐渐地稳定下来，
两人的矛盾得以化解。

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在高曙东接触的上千起案件中，
他也要面临因为矛盾纠纷，
想要自杀寻死的人。
有一起矛盾，
更是将他推向了命案的深渊。
一个女子因为家庭矛盾给高曙东打电话，
她再三催促高曙东快来，
否则就再也见不到她了。
因为当时高曙东正好在外地调解矛盾，
等他赶回来见到这个女子时，
女子已经自杀了。
事后，
女子的丈夫就造谣说，
高曙东是他老婆的情人，
他老婆是为了高曙东自杀的。
虽然这件事被高曙东解释清楚了。
但每当想起来，
他都会为这位逝去的女子感到心酸。

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05
在高曙东接触的这些业务中，
情感纠纷占50% ，团体矛盾占20% ，
综合性矛盾占30% 。
经他们公司调节的矛盾，
成功率高达83% 。
这其中，
靠的是一套成熟的方法论。
首先，
高曙东有严格的用人标准。
第一要有专业特长；
第二相貌要有亲和力；
第三人品要好；
第四口才要好；
第五笔杆子要行。
其次，
在接受业务的时候，
高曙东会预先综合评估。
他要事先掌握全面的信息，
了解对方的脾气、爱好、纠纷原因等，
再给出合适的解决方案。
最后，
高曙东在安排员工上门道歉的时候，
还有独特的办法。
通常是两个人配合，