梁开心|是做产品时没流的汗,你陪客户喝的酒

国庆假期已经过半 , 感谢大家在假期还能每天阅读我的文章 , 和我一起探讨商业洞察 。
大家每天都会踊跃留言 , 提出自己的观点和疑问 。
不过 , 不知你注意到没有 , 订阅咱们“刘润”公众号的朋友们 , 问的很多问题都是类似于:
企业遇到发展瓶颈 , 是否转型研发新产品破局?
或是如何通过好的销售手段提高业绩?
如何开拓更多的销售渠道?
......
确实 , 这些是我们最关心的问题 , 产品、渠道、销售决定了一个企业的发展 。
可回答了这些问题后 , 我特别想从更本质 , 更底层的逻辑和大家分享一些我的想法 。
那就是 , 在你准备在产品、渠道、销售上做些改变时 , 你一定要对自己的企业有个不偏不倚的自我认知 。
这是你做一切改变的基础 。
这一点太重要了 , 所以 , 今天我们就再次回顾一下这个话题 。
本文首发于2019年 。
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在我的书《互联网+:战略版|传统企业 , 互联网在踢门》中 , 提出了“创造价值+传递价值=用户价值”的“价值公式” 。
然后 , 我又在我的书《趋势红利》中 , 把这个“价值公式”进一步拓展为基于产品、营销、渠道的“企业能量模型” 。
做产品 , 就是把千钧之石推上万仞之巅 , 获得尽可能大的势能 ,
然后在最高点推下去 , 用营销和渠道减小阻力 ,
把势能转化为最大的动能 , 获得尽可能深远的用户覆盖 。
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基于这个“价值公式”和“企业能量模型” , 在我担任战略顾问的客户公司会议上 , 在邀请我做演讲的企业培训课堂上 , 我常常会问:
你们企业的主要价值 , 是创造价值 , 还是传递价值?
你们团队的核心能力 , 是产品 , 还是营销 , 还是渠道?
想一想再回答 。
不少企业家会认真地想一想 , 然后告诉我:
我们企业的核心价值 , 是创造价值 , 我们团队的核心能力 , 是产品 。 我们最大的优势 , 是拥有与众不同的好产品 。
然后我会接着问:
你的研发团队规模大 , 还是你的销售团队规模大?
你产品团队的话语权更高 , 还是营销团队的话语权高?
你在各地开的分公司 , 是为了网聚本地研发人才 , 还是获得当地市场规模?
你的销售需要请客户吃饭吗 , 需要陪客户喝酒吗?
酒量大的人 , 酒品好的人 , 酒胆高的人 , 因为喝酒去医院挂水、洗胃的人 , 在你们公司会因此觉得自豪 , 甚至获得公司的感激吗?
这些问题之后 , 不少企业家开始冒冷汗 , 然后慢慢意识到 , 其实他们的核心能力 , 还是销售和渠道 。
这就像很多土豪希望别人把他看成贵族一样 , 很多渠道型公司希望别人把它看成产品型公司 。
可是 , 要想获得持续的发展和成功 , 不偏不倚的自我认知是如此重要 。
我说:你知道吗 , 你陪你客户喝下去的那些酒 , 都是你因为做产品的时候没有流过那些汗 。
我们周围大部分做的不错的公司 , 其实都是“产品60分 , 销售90分” , 但他们自己认为是“产品90分 , 营销60分” 。
这种归因偏差 , 这种认知偏差 , 就会出现两个比较严重的战略导向问题 。
梁开心|是做产品时没流的汗,你陪客户喝的酒
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第一个问题是:自以为弱 。
不少企业家都问过我一个问题:
润总 , 我们的产品是行业里最好的 , 可惜还是有不少用户不能理解 。
我觉得我们销售做得太弱 , 您看我们怎么才能利用互联网 , 让大家都知道我们的产品是最好的?
听到这样的问题 , 我通常会说:
你多找一些陌生的用户 , 亲自给他们讲讲你的产品 。
如果讲得满头大汗 , 大部分人都还是没感觉 , 那你一定要明白 , 其实你的产品是真的不够好 。