大家可以回忆一下近几年网购的方式 , 是不是已经从直接打开淘宝搜索 , 变成更多在社交媒体平台看直播或是看博主推荐 , 然后直接跳转链接进入淘宝 , 或干脆在社交媒体的小店中下单购买?我们已经进入社交新零售的商业模式之中了 , 电商行业也在不断地向这个新模式转型 。 那么要如何运营好社交新零售模式呢?
首先要以公域引流建立私域营销场景 。 公域就是指在社交媒体平台做账号 , 做博主 , 吸引流量 , 但光有公域流量粉丝粘性却不够高 , 所以需要把这些粉丝引到私域营销场景中 。 比如粉丝群、公众号等社群工具中 , 提升粉丝的粘性 。
其次有了私域社群后 , 就需要把粉丝导入电商平台、实体店或是小程序等营销平台中 , 实现粉丝变现 。 比如利用公众号的内容推送来展现产品 , 为粉丝提供线上问题解答 , 还可以进行私域线上线下营销活动来激活粉丝等等 。
最后共享是社交新零售的核心 , 消费者将不再是单纯被动的消费者 , 而也是产品的推广者 , 更是利益的分享者 。 在这种新的商业模式中 , 通过资源的整合 , 商家和消费者都将成为组成整个产业链的某一个部分 。
小结
十年前电商行业随着互联网的发展而兴起 , 当时的很多实体店店主都还没意识到电商才是未来的大势所趋 , 最先入场抢占先机的电商从业者 , 如今大多成长为电商行业的大佬 , 引领了一个时代的发展 。
十年后的今天 , 又一个新的商业模式出现 。 2016年电商行业巨头马云提出 , 新零售模式的时代将要来临 , 如果还是只做纯电商的话将会被时代淘汰 。 而不管是实体被电商取代 , 还是社交新零售的时代到来 , 都离不开人 , 可以说人在哪里 , 钱就在哪里 , 这也是商业模式更迭的核心因素 。 而社交新零售模式的运营 , 有三个核心要素:
首先 , 要以公域引流建立私域营销场景 , 这么做的目的是提升粉丝粘性 , 只有有了粉丝粘性接下来的变现才可以实现 。 有了私域社群后 , 就需要把粉丝导入电商平台、实体店或是小程序等营销平台中 , 通过一系列的营销活动 , 让粉丝有实质性的购买行为 。 共享是社交新零售商业模式的核心 , 所有的运营都需要明白这个大前提 。
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