北京日报|“适量点餐”成“光盘行动”监督员口头禅
:原题为_北京日报|“适量点餐”成“光盘行动”监督员口头禅。
昨天中午 , “光盘行动”监督员陈伟节日坚守岗位 , 热情为顾客服务同时提醒顾客“适量点餐” 。 采访人员 刘平摄
昨天(2日)中午12点 , 陈伟走马灯般在店内忙得团团转 。 除了金唐购物中心汉拿山烤肉店店长这一职务外 , 如今 , 他又多了个新头衔——“光盘行动”监督员 , “适量点餐”成了口头禅 。
上午不到10点 , 陈伟便在自己的制服外套上了写有“制止餐品浪费监督员”字样的红袖标 , 开始为中午的用餐高峰做起了准备工作 。
黄瓜、生菜、白菜……三种清洗干净的蔬菜和十多种调料被一一摆上了自助台 。 随后 , 陈伟又将“少拿勤拿、低碳环保”的提示牌摆在了自助台的显眼位置 , 提示顾客根据自己的食量自助取用 , 吃多少取多少 。 “以前 , 蔬菜和小料都是按盘提供给顾客的 。 ”陈伟发现 , 如果顾客不爱吃某一种餐品 , 端上桌一口没吃就全都剩下浪费了 。 而如今 , 店内将蔬菜和调料改成了自助供应 , 顾客爱吃哪种 , 就自取哪种 。 就餐高峰期 , 三三两两的顾客围聚在自助台前 , 挑选着自己喜爱的餐品 。 “您可以先拿几片菜叶 , 拿几根黄瓜 , 不够再拿 , 最大限度避免浪费 。 ”陈伟不时靠近自助取餐台 , 礼貌提醒几句 。
从9月中旬起 , 丰台在辖区范围内3000余家餐饮单位全面推广“制止餐品浪费监督员” , 也就是大家俗称的“光盘行动”监督员 。 要求每个餐馆至少设立一名监督员 , 劝导顾客参与到“光盘行动”中 。 陈伟就是首批“光盘行动”监督员之一 。
每隔5到10分钟 , 陈伟就会在店内挨桌巡视一圈 。 国庆节以来 , 随着客流量增大 , 他的工作量也比过去增加了一倍不止 。 在当上监督员前 , 只有在每桌顾客点餐时 , 才会有服务员前来提供服务 。 而现在 , 陈伟要不停在店内穿梭巡视 。
点餐时 , 陈伟为三位刚刚落座的顾客展开菜单 , 指着每道菜品后详细标注的克重解释说:“适量点餐 。 我们这的肉类餐品 , 基本都是200克左右一盘 。 ”
“主食点一到两份就行 , 您三位可以分着吃 , 不建议一人点一份主食 。 ”
“您三位点的餐差不多够吃了 , 担心点这些吃不饱 , 后续不够还可以再加 。 ”
点菜的顾客听着陈伟一套一套的说辞 , 乐了:“过去出来吃饭 , 饭馆都盼着我们多点菜 。 现在改了 , 都劝我们少点 , 听你的 , 先这么着 。 ”
10分钟后 , 陈伟开始了在店内的第二轮巡视 , 挨桌询问顾客的就餐感想 。 “您还需要加肉?不够吃?您再加一份肉就够了 , 主食还没上呢 。 ”
马不停蹄在店内巡视完第二圈 , 眼尖的陈伟立刻注意到 , 有顾客停下了筷子 。 “您要是不烤了 , 帮您把火撤了吧 。 ”陈伟凑上前 , 发现顾客面前的盘子里还剩下多半盘没烤的牛肉 , 他建议 , “剩下的这几片肉 , 我帮您拿个餐盒打包吧 , 回家您切点洋葱炒炒 , 晚饭又是一个菜” 。
自从当上了“光盘行动”监督员 , 苦口婆心地劝说顾客“打包” , 成了陈伟和餐馆服务员们的必修课 。 见顾客点头同意打包 , 陈伟快步到打包台 , 从抽屉中取出打包盒 。 “对于目前在全市甚至全国大力推广的光盘行动 , 其实大部分顾客都很理解 。 节约光荣、浪费可耻 , 是大家从小就懂得的道理 。 ”陈伟一边手脚麻利地帮顾客打包 , 还不忘逗逗隔壁桌正在进餐的小顾客 , “有一首诗怎么背的来着 , ‘谁知盘中餐 , 粒粒皆辛苦’ , 是吧?”
国庆节第一天 , 汉拿山的打包盒用掉了30多个 。 “国庆第一天是客流高峰 , 打包的人比平时多 。 ”将顾客送出门后 , 陈伟开始清理餐桌 , 准备迎接下一拨顾客 。 摆着大大小小8个碗盘的餐桌上 , 只剩下了两片生菜叶和一点烤肉蘸料 。
掀开摆放在后厨的厨余垃圾桶桶盖 , 鸡蛋壳、洋葱皮、红薯皮等食材下脚料中 , 混杂着极少量的剩菜剩饭 。 “适量点餐、剩菜打包 , 自从开始推行‘光盘’举措之后 , 我们店里每天产生的厨余垃圾量都下降了 。 ”陈伟发现 , 过去每天至少要运出满满两桶厨余垃圾 , 而今 , 一天产生的厨余垃圾也就装满一桶 , 减量了一半左右 。
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