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9月30日 , 是国庆节前一天 , 亦是“930变革”的三周年 。 《周易》曾曰:“穷则变 , 变则通 , 通则久” 。 面对千变万化的世界 , 如何绝处逢生 , 唯有一个字“变” 。
于腾讯而言 , 从1998年成立至今 , 已然走过23个春秋 。 面临复杂多变的市场环境 , 唯有学会自救 , “善谋”、“善变” , 才能历久弥新、永葆活力 。
“困境”中的鹅厂
三年前的今天 , 腾讯完成了自成立以来的第三次重大组织架构调整 , 史称“930变革” 。 在此期间 , 腾讯所经历的跌宕起伏比以往都剧烈 。 外界的批判和攻讦、内部的动荡和质疑 , 内忧外患 , 暗流涌动 。
有老员工认为:“我觉得腾讯病了 , 而且很重 , 到需要动大手术的地步 。 ”他还列举了几年工作中观察总结的腾讯“大公司病”:
1、我们对汇报、PPT、评奖和分享的重视 , 甚至超过了工作本身;
2、微信群越拉越多 , 群里真正解决问题的人越来越少;
3、专家越来越多 , 高质量创新反而减少 , 职称沦为养老院;
4、战略缺“大将”和“军长” , 中高层权力板结;
5、规则屡屡突破 , 价值观摇摆 , 公司早期优秀文化面临稀释 。
以上这5条“病历”代表了腾讯内部备受诟病的“赛马机制”、“组织臃肿”、“权力板结”和“形式主义” 。
对于员工的批评意见 , 早在2017年年底 , 腾讯核心管理团队便着手调研 , 试图“诊断”自身 , 并且意图进行腾讯公司史上的第三次组织架构变革 。 2018年9月30日 , 一封落款为“Pony(马化腾)、Martin(刘炽平)和总办全体”的邮件被发送到全体腾讯员工的邮箱中 。
在这封宣布变革的邮件中提到:将原来七大事业群调整为六大 , 新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)的同时 , 腾讯还成立技术委员会 , 打造具有腾讯特色的技术中台 。 这也成为腾讯公司史上第三次架构调整 。
脱掉桎梏 , 腾讯如何冲向远方
三年过去了 , 今年5月 , 一条发布在腾讯内部论坛KM的帖子再次引起众人的普遍关注 。 “在腾讯就没有生活 , 真的是理应如此?”犹如沸水泼油 , 炸出了三万多只鹅 , 并迅速得到了五十多条跟帖 , 甚至有人调侃“都已经这么拼 , 为什么做不出《原神》” 。
然而 , 事情仅仅过去一周 , 光子工作室就发布新规:1.周三健康日全部门下午六点下班;2.其余工作日必须晚上九点前下班 , 特殊加班人数封顶10% , 违规团队下周集体六点下班;3.全面双休 , 特殊加班人数封顶10% , 违规团队未来一个月不得加班;4.禁止周末连续两天加班 。
如此快速、明确、严苛、不留余地的规定 , 在腾讯公司史上 , 实属罕见 。 而腾讯对于这次事件的反应 , 也表示出:腾讯已经学会自救 。
随着KM上关于社会价值的讨论越来越多 , 2020年秋天 , 「社会价值」开始成为腾讯决策层重要的战略议题 。 2020年底 , 马化腾在《以正为本 , 迎难而上》一文中提出“全真互联网”的新概念 , 再次重申了“科技向善”的价值观 。
今年4月 , 腾讯再次启动战略升级 , 提出“可持续社会价值创新”战略 , 并宣布将为此首期投入500亿元设立“可持续社会价值事业部” , 对包括基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、FEW(食物、能源与水)、公众应急、养老科技和公益数字化等领域展开探索 。8月 , 腾讯积极响应国家号召 , 宣布再次增加500亿元资金 , 启动“共同富裕专项计划” 。 这一次腾讯计划深入结合自身的数字和科技能力 , 在乡村振兴、低收入人群增收等民生领域提供持续助力 。
【维基百科|1000多个日日夜夜,10万腾讯人的努力,这场“930变革”将走向何方】如果说“科技向善”是一句偏理想主义的口号 , 4个月1000亿则昭示着腾讯真的学会了自救 , 要真刀真枪干一场了 。
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