公交站值班站长编写公交转乘表 6年更新70多个版本
成都二环快速公交紫荆北路站值班站长孙春祥:
编写公交转乘表 6年更新70多个版本
“内侧右下方步行247米 , 过红绿灯左转 , 再步行50米到鬰林南路站转乘153路 , 乘坐4站在鬰林西路东站下 , 就是小酒馆了 , 大约花费15分钟左右 。 中途会路过鬰林串串香总店、王妈手撕烤兔 , 可以顺便尝尝 。 ”9月28日 , 国庆假期前夕 , 成都二环快速公交紫荆北路站 , 往来的游客多了起来 , 值班站长孙春祥义务当起了导游 。
孙春祥自制了一份公交转乘查询表 , 每一站如何转乘、周围重要地标、美食推荐一一囊括 。 这份表格根据“用户体验”定期更新 , 如今已更新70多个版本 。 在同事们眼中 , 孙春祥就是一本“快速公交活地图” 。
“跨行”入公交 发挥特长编写转乘
在成都二环高架快速公交任意站点的售票电脑中 , 都存着一份《大神巨着》的Excel表格 。 表格的内容密密麻麻却不失条理 , 每个站点附近的常规公交转乘资讯 , 周边小区、医院、学校的路线等 , 一目了然 。 只要乘客问路 , 值班工作人员搜索关键词 , 就能帮其找到最便捷的路线 。
这份“巨着”的作者 , 就是孙春祥 。
6年前 , 成都二环快速公交正式运行第一年 , 刚大学毕业的孙春祥 , 因为“兴趣”从计算机专业转行成为了快速公交第一批站厅服务员 。 “小时候 , 院子里有个阿姨 , 她是一位乘客监督员 , 经常给我们讲公交上的趣闻 , 当时我就对公交充满了好奇 。 ”
在站厅 , 孙春祥每天的工作就是和各种各样的乘客打交道 。 低头匆匆而过的上班族、拉着手推车的老人、常常分不清内外侧的外地游客……二环快速公交刚开行时 , 市民们都不太熟悉 , 问路的乘客特别多 。 作为土生土长的成都人 , 孙春祥能很快给出建议 , 可外地的同事却犯难了 。
计算机专业毕业的孙春祥 , 对於表格制作很熟悉 , 於是 , 他花精力制作了转乘表 , 详细标注快速公交各站点的转乘线路 。
每条线路都亲自验证 还为吃货提供专属服务
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