百度|百度的自我救赎之路( 二 )
再来回答第二个问题 。
百度分享了自己的一些数据:一是用户保留率 , 与Android应用平均90天内5%的留存数据 , 相比之下小度用户数据却非常稳定;二是小度开放平台的开发者的快速增长 。 目前 , 小度开放平台有3.8万余名开发者 , 优秀开发者3600余名 , 付费APP3万个 。 小度开放平台已经成为中国AI开发者使用最多的开放平台 。
在百度看来 , 构建内容生态可以增强用户黏性 , 增加用户持续时间 , 扩大目标群体覆盖范围 , 带来更多商机 。 智能音箱不仅销售硬件 , 同时也又更大的想象空间;用户数量和用户持续时间的增加将为开发者释放更多的机会红利 。 在人口红利消失的背景下 , 小度可能是百度新的增长机会 。
从另外一个维度看 , 家庭场景用户持续时间久 , 并且时段集中 , 尤其适合一个内容集合平台 。 通过内容和生态 , 加快用教育形成习惯 , 巩固小度音箱的家庭中心地位 , 挖掘家庭娱乐、家庭教育、家庭游戏、家庭医疗、家庭电子商务等商业价值 , 构建新的商业关系 。
有理由相信 , 打造内容长板是小度的第一步 , 一个新的产业正在酝酿之中 。
03 互联网的无边界时代某种程度上说 , 小度的战略并不让人意外 , 微信就是一个先例 。
从一个简单的即时通讯工具到一个全方位的平台 , 微信是最好的先例:品功能越来越多 , 尽管用户体验造成不可逆转的损害 , 但依然成为一个“巨无霸” 。 现实中 , 还有另一种情况:微信的边界不断扩大 , 每年都有新的探索方向 , 目前微信用户已经达到11亿 , 并且还在继续增长 。
近两年来 , 随着人口红利的消失 , 巨头的思维方式也从收获用户数量转向收获用户时间 。
如何占用多用户时间已成为所有厂商需要考虑的问题 。 微信给出的答案 , 就是从一个单一app向超级平台转型 , 小程序满足用户在社交互动之外的其余需求 , 并通过巨大的用户基础吸引更多厂商合作 , 而这些厂商无疑也在帮助微信把护城河建造的更加牢固 , 形成飞轮效应 。
事实证明 , 这样的产品逻辑被越来越多的互联网巨头所采用 。 支付宝也推出了一个小程序 , 美国、抖动等新兴互联网巨头也在纷纷构建自己的体系 , 正试图以小程序的形式构建一个独立的互联网生态系统 。 如果说以前的互联网巨头是在打磨产品 , 那么现在的巨头们在思考的是如何建造一座城池 , 把用户牢牢的圈在里面 。
同样的思维 , 智能手机厂商也在进行尝试 。 在18年第一季度 , 华米OV等当家手机厂商联合推出了“快应用”标准 , 与小程序一样 , 不需要下载和使用 。 华米OV也在想办法成立自己的“超级平台” 。
快应用的模式将互联网带入了边界时代 。 像“头腾大战”这样的竞争都与“城池”的边界有关 。 有了小程序的服务形式 , 用户不需要从一个应用程序跳到另一个应用程序 。 在同一个平台 , 就能够满足游戏、购物、娱乐等场景需求的社交产品 。 增长乏力的智能手机制造商也正在试图用构建城池的逻辑 , 提高自身的竞争力 。
从智能音箱到家庭娱乐中心平台的发展 , 可能也是小度的“小程序”的思想 , 但在本质上还是稍有不同的 。
一方面 , 小度属于独立于智能手机的硬件级入口 。 它获得了艾媒咨询评选的“2020具投资价值智能硬件品牌” , 在内容和服务上打造了一块长板 , 增强了用户黏性和忠诚度 , 智能音箱上也不乏复制互联网生态的可能 。
遵循这一逻辑 , 一个基于家庭场景的超级平台正在迅速发展 。 小度正在这个跑道上作为一个新的“收割者”出现在无边界时代的互联网上 。
04 写在最后正如互联网下一幕的说法 , 人工智能已成为业界共识 。 在过去很长一段时间里 , 人工智能被划分为纯技术学派 , 缺乏现象产品来改变用户的认知 。
小度的平台属性 , 以及在AI商业化的尝试表明:人工智能与互联网的融合是未来 , 人机交互的创新改变了用户连接服务的方式 。 同时 , 人工智能的载体是互联网服务的自然延伸 。
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