简单观察|最终被out?4个方法,让甲方与你长期合作,满足甲方一切要求

小婷是一家知名保险公司的部经理 , 她和她的团队主要负责与各大银行对接 , 把本公司的保险产品推到银行的网点代售 。 平时除了要开拓新的银行网点 , 还要把已经签了合同的银行网点的服务工作做好 。
前段时间 , 有个合作了很长时间的银行悄悄撤掉了小婷公司的产品 , 上线了其他同行公司的商品 , 这可把小婷愁坏了 , 要知道销售渠道就是小婷和她的团队的生命线 , 甲方把资源分为了其他竞争对手 , 减少了小婷的合作机构 , 这意味着小婷的团队收入将会下降 , 而且团队的士气也会受到影响 。
经过多方打听 , 小婷也不知道甲方的行长为什么会作出这样的决定 , 她扪心自问自己已经非常支持和配合甲方的工作了 , 无论多晚小婷都会接甲方工作人员的电话 , 生怕自己的服务不到位 , 给甲方造成困扰;而且甲方领导提出一些小婷能力范围之外的事情 , 她也尽量满足 , 怎么就被竞争同行悄悄替代了呢?
麦肯锡高级咨询顾问艾森·拉塞尔在他的新书《麦肯锡方法:用简单的方法做复杂的事》中提到:甲方能轻而易举地终止与你的合作 , 不是你自身的能力不够 , 而是你不会管理甲方的团队 。
一、重新认识与甲方的关系 , 管理甲方团队比提升自身服务能力更重要1.甲方是购买乙方价值的组织 , 双方是平等的我们很多人认为甲方的地位高于乙方 , 甲方是出资的金主 , 手上拥有绝对的主动权 , 乙方就应该对甲方唯命是从 , 所有事情都尽量满足甲方的要求 。
但在麦肯锡公司 , 那些优秀的咨询顾问们可不是这样认为的 。 他们认为合作的甲方(即客户)就是那些自身出现问题、希望乙方能帮他们解决问题的组织 。
甲方是为乙方的价值而付费的 , 是一种交换 , 不是给与 , 更不是施舍 。 乙方的人员大可不必自认为矮人一等 , 甲方人员也不必傲慢到轻视乙方 。 双方是平等的关系 。
大部分人可能认为 , 自己作为乙方并没有为甲方提供了什么令人稀罕的价值 , 自己的公司与甲方公司的地位就是不对等 , 就是一方伸手要钱 , 一方抬手给钱的关系 。 那么试想一下 , 有谁会为没有价值的事情买单呢?存在即合理 , 甲方肯出资与乙方合作 , 必定是看中了乙方能带来的价值 。
正如小婷的例子一样 , 银行为什么要与小婷的保险销售团队合作?银行行长一定知道小婷公司的产品或者服务 , 能够使网点的业务变得多元化 , 能满足更多金融客户的需求 。
正是存在这些差异化需求和差异化服务 , 才成就了合作 , 所以甲、乙双方是平等的 。
2.管理甲方团队 , 不是甲方领导的专属任务 , 乙方也需要参与在大部分人看来 , 甲方团队应该由甲方领导来管理 , 作为合作的乙方成员只能干看着 , 不能插手 , 还不能多嘴 。 但是在实际的合作中 , 你会发现如果你不参与甲方团队的管理 , 导致的结果很有可能——你们没法合作 , 直接影响双方共同的利益 。
打个简单的比方 , 合作双方就像在同一艘船上的两个团队 , 他们有着共同的目的地和使命 。 如果一方眼看着另一方的舵手把船驶离了正确的航道 , 没有掌舵的一方成员会怎么做?他们一定会提醒掌舵的一方调整方向 。 乙方参与甲方的团队管理就是一样的道理 , 乙方发现甲方在合作的项目中出现 , 一定要及时提醒 , 因为合作双方有着共同的利益 。