国美零售围绕“家生活”战略，打造多场景、多频次线上线下互动双平台

8月31日，国美零售（股票代码：00493.HK）发布上半年未经审计的业绩报告。报告显示， 2020年上半年，社群+国美APP的交易总额（GMV）增长超70% ，单日GMV突破人民币10亿元。

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尽管疫情给零售业及家电市场带来一定影响，但国美零售通过一系列创新举措，积极应对，带来显著效果。尤其是，国美零售正全面提速 "家·生活"战略，并通过持续聚焦数字化本地零售，以线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链两轴驱动、四轮互动，建立"社交+商务+分享"的国美生态圈。
平台方面，在深耕自营垂类家电等业务基础上，国美零售将优势能力以平台模式释放。其中，线上平台以"一店一页""一群一页""千人千面"等模式协同发展，为不具备线上运营能力的线下商家提供数字化工具和社群运营，使商家费用率显著降低，向线下精准导流。线下平台则利用自身门店网络优势，选择性地为不具备线下实体的线上商家提供精品展示、展厅体验的场景，力争将其线下供应链效率提升40%以上，并实现线下为线上的引流效果，形成流量互动联盟；依托线下场景，为家服务赋予新的经营模式和经营内涵，为用户提供餐饮、娱乐、购物、休闲等全方位服务，满足社区家庭不同年龄段、不同收入阶层的差异化服务需求。
自营方面，国美零售将重整供应链，以高效率及低成本的运营模式，打造产品丰富度最大化和具有价格优势的家电体系，同时以"严选+"的模式拓展非家电全品类，目前国美已经完成生鲜超市、火锅烧烤食材，以及全产业链透明化的家装设计等自营垂类业务的试验，并逐步大力推广，以最优质的产品和服务，增厚国美生态圈。在定制方面，将继续通过最优价格+高标准服务夯实差异化定制能力，将数字化选品范围从家电延展至非家电，把强控上游供应链的优势充分发挥出来，进一步扩大定制化的品类和规模。数据显示，上半年国美零售大力提升C2M反向定制能力和数字化选品能力，定制差异化商品的比例已由37%再次提升到45% 。
国美零售将全面开放自营供应链作为重点战略，通过多渠道销售优势向外赋能，推动平台业务的大发展。同时对于第三方供应链业务，通过线上线下双平台，以"严选+"模式形成最优质商家以及最丰富商品的集合，汇聚万千流量于一体，流量间互动互补互通互联，发挥乘数效应和规模效应，形成平台的良性循环和扩张，并实现为自营供应链赋能，加速生态链条的自生转动。
国美零售总裁王俊洲表示，未来，国美将发挥现有资源的"乘数效应" ，撬动京东拼多多等更多战略资源，从以自营为主的零售商大跨步地成为一个覆盖线上线下全平台的国美生态圈，打造一个以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。
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