宠爱宠物—FAVOUR|远程医疗会给宠物诊疗行业带来怎样的惊喜?,疫情之后

受今年新冠病毒的影响 , 远程医疗逐渐被人们接纳 , 但其实不仅是人类 , 宠物也需要远程医疗服务 。 据统计 , 现在约有65%的美国家庭拥有宠物 , 一些公司如Petriage、Anipanion、TeleVet等已经开始推出兽医和宠物远程会诊 。
最近 , 美国一家专攻宠物远程医疗的公司Airvet就获得了1400万美元A轮融资 。 Airvet认为 , 远程医疗对人类世界影响巨大 , 但宠物也值得接受同样的护理 , 而此前宠物护理效率低下 , 兽医无法满足宠物主人不断变化的期望 。
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目前 , Airvet拥有两个app , 一个用于宠物主人下载与兽医沟通交流 , 另一个供兽医下载用以组织工作流程 。 Airvet并不会改变现有兽医宠物就诊关系 , 而是与兽医诊所合作 , 使他们能够进行远程就诊 , 同时使宠物主人获得24/7的服务 。
在美国 , 很大一部分宠物没有固定的兽医 , 对诸如手术之类的严重健康问题 , 仍需要上门获取服务 , Airvet在这一点上可以起到推荐作用 。
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Airvet并不雇用兽医 , 只是为他们提供了另一种创收工具 。 目前Airvet的网络拥有约2600名兽医 , Airvet宣称 , 这些兽医可以像Uber司机一样决定是否在线和接诊 , 收费从30美元到更高不等 , 宠物主人可以随时和兽医沟通解决疑虑问题 。
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Airvet表示 , 相较于其他为兽医服务的SaaS工具 , Airvet更注重用户体验 , 每个宠物主任都可以使用平台来获取服务 。 预计到2020年 , 美国花费在宠物上的金额会达到990亿美元 , 所以远程医疗仅仅是个开始 。
远程医疗 , 一种新的诊疗方式
在美国 , 兽医协会(AVMA)将远程医疗定义为:一种通过电子通信从一个站点向另一个站点交换有关患者临床健康状况的医疗信息的服务 。
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远程医疗在20世纪70年代被引入到人类医疗保健中 , 以达到对在偏远地区或医疗专业人员短缺地区的患者的治疗 , 它提供了方便的即时护理 。 随着Skype和Facetime等允许视频聊天的新技术的出现后 , 远程医疗正在迅速发展 。 这需要使用到电脑或移动设备 , 比如:智能手机或iPad , 这样就可以实时虚拟地与兽医见面 。
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远程医疗的概念在兽医学领域中一直是一个激烈争论的话题 。 虽然兽医行业能够为宠物主人提供远程医疗的好处和便利 , 但他们也希望这种诊疗手段能够达到一定的成熟度和优质度 。 迄今为止 , 美国兽医协会对远程医疗的立场一直是:兽医远程医疗只能在现有的兽医-患宠关系中(VCPR)进行 , 在紧急情况下 , 除非患宠可以被兽医看到 , 否则不推荐使用远程医疗 。
远程医疗如何用于猫狗?
【宠爱宠物—FAVOUR|远程医疗会给宠物诊疗行业带来怎样的惊喜?,疫情之后】远程医疗在极端天气(如:道路不通)、周末或夜间(诊所下班)、大流行病暴发期间、个人健康或行动受限时尤其有用 。
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兽医们使用远程医疗与宠物主人进行交谈 , 以获取详细的病史 , 甚至通过高清视频显示来更好地去观察宠物 , 以便于做出诊断和给出治疗方案 。
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虽然有些人可能对远程医疗持怀疑态度 , 但他们对于人类医疗技术发展的态度一直是非常积极的 。 事实上 , 一项在美国当地的跟踪人类健康远程医疗访问的调查显示 , 大多数人(76%)认为 , 与面对面的预约相比 , 虚拟访问实际上更有利于他们获得医疗服务 。