支持|变坐商为行商:银行上门服务支持复工复产,助羊肉面馆抢占商机( 二 )
“以前我们食堂员工吃饭 , 都需要员工饭卡刷卡 , 遇到余额不足的情况还得充值 , 不仅速度慢 , 还给管理带来负担 , 现在都是过去时了 。 ”通鼎集团后勤负责人说 。
据介绍 , 银行此次上线的“智慧食堂”项目 , 不仅可支持扫码服务 , 也支持离线模式 , 在网络异常下也能运行 , 功能适合所有在职员工 。 自7月初上线以来 , 通鼎集团总部食堂通过该系统已完成交易3400笔 , 实现交易金额3.2万元 。
【支持|变坐商为行商:银行上门服务支持复工复产,助羊肉面馆抢占商机】该智慧项目上线的背后 , 代表着银行服务思维的转变 。 有银行业资深从业者表示 , 此前银行往往会聚焦于传统的信贷业务 , 但随着利率市场化改革后 , 依靠存贷利差赚取丰厚收益的模式越来越难以为继 , 目前具备条件的银行正通过综合金融服务模式寻找新的利润和规模增长点 , 比如根据企业需求提供全方位服务 。
而在这一过程中 , 金融科技能力是银行业竞争的关键赋能因素 。 随着金融科技的发展、金融行业数字化、智能化程度正不断加深 , 在此背景下 , 银行也逐步走向产业和生态的融合 , 诸如农行苏州吴江分行“智慧+”场景金融服务即是银行数字化转型中的一大创新 。
蒋勇在接受采访人员采访时表示 , 智慧场景的搭建 , 有力提升了企业的管理水平 , 同时降低了潜在的接触隐患 。 未来该行还将围绕产业链、生活消费和政务民生等领域 , 加快“智慧校园”、“智慧厂区”等多类型服务场景的上线 , 推动金融服务与生活服务的“零接触”衔接 。
目前 , 业内的共识是未来银行金融服务将趋向“场景化” , 即运用“场景+金融”的思路 , 更加透彻、敏捷地识别、感知、满足客户需求 , 从而提供全面服务 。
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