淘宝|直播带货拐点已至:淘宝向左,抖快向右( 二 )
淘宝则基于生态重点发挥自己商家优势:根据阿里巴巴新一季财报 , 淘宝直播已经连续8季度翻倍增长 , 商家直播带来的成交超过60% 。 行业人士认为 , 专业的商家直播可能成为下一波直播带货的主流和热潮 。
今年以来 , 受疫情影响 , 直播带货已经成为新的消费方式 。 根据艾媒咨询数据显示 , 2019年我国直播电商行业的总规模达到4338亿元 , 预计2020年其市场规模将突破9000亿元 。 在此背景下 , 各个平台走向新阶段的竞争 。
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淘宝商家直播:不断释放商业价值值得关注的是 , 商家直播正是淘宝直播的一个独有生态 。 淘宝数据显示 , 目前淘宝上的商家直播带来的成交占比超过60% 。 这一点依托于其他平台没有的电商生态基础 , 在权威机构WeMedia和凤凰娱乐联合发布的每月直播带货榜单中 , 其他榜单有各个平台的主播 , 但在商家直播榜中 , 只有淘宝直播 。
背后的原因也符合逻辑:在大数据时代 , 算法比任何人都更了解用户 , 品牌营销者就需要更细致地了解用户画像 。 品牌方需要及时收集用户需求 , 据此反向设计产品 , 从而利用好网络红人的资源 , 将产品渗透到目标用户那里 , 以往高举高打、广告轰炸的模式 , 已经无法适应直播带货的环境 。
通常来说 , 直播带货被认为是更适合高性价比甚至是低价的产品 , 但商家直播打破了一些“增长天花板” 。 基于商家运营的店铺 , 手机、数码、家电、家装等原先被认为“不太适合直播带货”的品类都可以自然地成为商家直播间的商品 , 且呈现出高速增长的态势 。
这给淘宝直播的增长带来更多利好的信号:商家对于自身货品、品牌形象的认知更为专业 , 直播形态也更为多元 。 据了解 , 今年618期间 , 淘宝直播成交过亿的直播间里 , 属于商家自己的直播间数量接近三分之二 。
对于商家来说 , 直播对于自身店铺的运营也变得至关重要 。 由于淘宝直播目前对于商家直播不收取任何费用 , 因此商家直播可以以极低的成本获取新的消费者 , 实现快速增长 。
因此 , 一个重要的转变是 , 如今 , 即使是不怎么看直播的用户 , 打开淘宝进入店铺后 , 也会看到很多商家直播的页面 , 从而被吸引进去 。 商家直播已经成为淘宝众多商家必不可少的运营方式 。
此外 , 淘宝直播也尝试在直播间应用新技术 , 方便商家在不同领域做出创新 。 以虚拟主播技术为例 , 今年海尔电器就在直播间里用上了虚拟主播技术 , 把海尔兄弟做成虚拟主播形象 , 一起在直播间里唱品牌主题曲“雷欧之歌” 。 在2020年“淘宝直播MCN机构大会”上 , 淘宝表示 , 在四大MCN赛道中 , 虚拟主播是二次元赛道中的主要承载部分 , 将对其进行重点扶持 。
除此以外 , 还有3D购技术、线上拍卖等 。 618期间 , 天猫首次大规模应用3D购技术 , 家装商家就把3D购场景放进直播间 , 真人导购与3D场景结合 , 营造逛家装商场的实感 。
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“危”“机”并存 , 抖快要做的还有很多与此同时 , 在直播带货火热增长的背景下 , 抖音和快手迎来不少机遇 。 不可否认的是 , 作为短视频平台 , 抖音和快手的优在于内容运营和社交探索 , 以此吸引大批用户在平台停留 。 今年上半年 , 快手直播日活达到1.7亿 。
在“短视频+直播”的策略下 , 抖快一方面不断促进直播用户的增长 , 另一方面也在努力补齐供应链的短板 。 因此也就不难理解 , 为何抖音快手争相抢占明星资源 , 在吸引MCN入驻上也下了不少功夫 。
不过 , 这种用“流量”吸引“流量”的方法是否能长久还不得而知 。
目前 , 抖音还处于扶持头部、打标杆的阶段 , 近期 , 一些头部主播也出现了销量跌落的情况 。 主播需要稳定地运营粉丝、树立品牌 , 但由于抖音主播的大部分流量都来自中心化的公域流量分发 , 自身每次做直播都要重新做粉丝召回 , 因此流量分发机制或许并适合不利于长期稳定发展 。
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