新摘商业评论|所有人都没看透,VIPKID胜出的“秘钥”( 二 )


新摘商业评论|所有人都没看透,VIPKID胜出的“秘钥”
文章图片
在线青少儿英语一对一赛道 , 也适用于这套分析方法 。 如果没有足够的外教供给 , VIPKID去寻求学员增长便意义不大 , 因为承接不住他们的需求 。 所以 , 回过头来看 , 米雯娟为VIPKID所设计的战略决策 , 其实是切中了这个平台模型最本质的问题 , 也迎合了经济学原理中的那句论断——“短期看需求 , 长期看供给” 。
VIPKID的北美外教优势够坚固吗?
认清北美外教供给对于VIPKID的重要性后 , 那有个问题就必须回答:VIPKID的这个壁垒够高吗?当有人挥舞着更多的钞票冲入抢夺外教资源时 , 这个壁垒会不会瞬间坍塌?
这种可能性不大 。 在VIPKID的平台模型里 , 学员数量和平台建设都能依靠资本来加速 , 但外教供给却没法单纯依靠金钱来解决 。 原因很好理解 , 北美外教们远在太平洋的另一端 , 而且在文化上也迥异于国内 , 从取得他们的信任到构建起外教生态需要一个漫长的周期 。
至今米雯娟在接受媒体采访时 , 还会屡屡提及当初招募北美外教的艰难:
面试一个外教 , 往往要花四五个小时 , 不是她问外教 , 反倒是外教在不停地问她 , 她需要去说服外教 , 以及证明VIPKID不是骗子 。
VIPKID经历了长达数年的苦心经营 , 才在北美外教群体中拥有如今极高的知名度和良好的口碑 。 它连续两年登上美国招聘网站Glassdoor公布的最佳雇主榜单 , 去年更是排名第九 , 比Google还高两位 。 同时 , 外教之间基于相同的职业经历形成的线上线下社区 , 让他们有了一种黏性很高的群体归属感 。 这些因素又共同推高了外教转介绍的意愿 , 让VIPKID在外教的挑选和招募上形成马太效应 。
新摘商业评论|所有人都没看透,VIPKID胜出的“秘钥”
文章图片
北美外教虽然是一个自由流动的开放资源 , 但资本只能跨越流量 , 却跨越不了时间 。 平台和外教在空间上的距离、文化上的差异 , 让新品牌很难去缩短这个取得信任的过程 。 所以 , VIPKID目前拥有的9万多名北美外教 , 才能成为别人最难以复制的独特优势 。
其实过去两三年 , 也不停地有品牌以高价挖角VIPKID的外教 , 但成功者寥寥 , 而哪怕是跳槽了的外教 , 最终也还是回到了VIPKID , 因为这个平台有着别人难以比拟的生态 。 如今它所拥有的80万付费学员 , 是每个外教课量的基本保障 , 而其他平台与此差距不小 。
时代进程中的VIPKID
如今的VIPKID , 在学员规模、产品及服务系统、外教数量上都较对手占有优势 , 但回顾这家公司的发展历程 , 会发现这些优势并非同时形成 。 细究起来 , 这一全局优势的起点 , 依然是它在外教供给端所取得的突破 。
在学员规模的早期增长上 , 因为优质北美外教是稀缺资源 , 所以哪怕当时VIPKID的网络系统还不是十分稳定 , 也没有进行广告投放 , 它仍然只靠用户的口碑传播就在2015年迎来了学员数量的第一波快速增长 。
而这种快速增长 , 又让它受到更多资本的关注和看好 。 2016-2019年 , VIPKID累计融资近10亿美元 , 成为国内最炙手可热的明星创业公司之一 , 当然了 , 也将更多的竞争对手吸引到了在线英语一对一赛道 。
新摘商业评论|所有人都没看透,VIPKID胜出的“秘钥”
文章图片
对于一家创业公司来说 , 产品的好坏是根基 , 资本的多寡却决定了它的速度 。 VIPKID融资储备上的充裕 , 让它有底气在两个方面加大投入:
第一 , 在品牌投放、流量获取上不惧与哒哒、Gogokid等对手的竞争 。 前两年从综艺节目到地铁公交 , VIPKID随处可见的广告相信很多人还印象深刻 , 在成功占据用户的认知心智后 , VIPKID的用户规模进入了持续扩张的快车道 。