扬子晚报|30%~75%消费者能做到“光盘”
这个暑假 , 南京农业大学的学生们组建了一个特殊的调研团 , 他们对家乡江苏、山东、浙江、广东等地的100家不同规模的餐厅进行了线上、线下多种渠道的“光盘行动”调研 , 得出一组“光盘”数据 。
参与调研的南农学生周祉祺告诉采访人员 , 他们设计了一份包含18个问题的调研问卷 , 调研的餐厅既有就餐座位数在1000座以上的特大型餐馆 , 也有普通的小型餐馆 , 调研的对象大部分是每日就餐人数在50人到200人的小型与中型餐厅中18岁到39岁的员工 。
有多少消费者能真正做到“光盘”?经过一周的线上和线下实地探访 , 他们统计出了一份“光盘数据”:只有不到三成的店家表示 , 有75%的顾客能做到“光盘”;近一半店家表示 , 只有30%~75%的人能做到“光盘”;还有3%的店家表示 , 只有10%左右顾客会真正做到“光盘” 。
为响应“光盘行动” , 店家做了哪些改变呢?周祉祺和同学们发现 , 为了改变食物浪费的现状 , 超过70%的店家会选择从客人角度出发 , 为消费者提供更为优质的服务 , 比如 , 73%的店家在点单时为客人推荐合适的菜量 , 74%的店家会提供打包用具 。
还有 , 31%的店家推出半份菜品半价优惠 , 通过这些柔性服务 , 让消费者不经意间减少了食物的浪费 。
采访人员注意到 , 这份调研数据显示 , 八成多受访者认为应当采取剩菜打包与合理点菜的方式来节约食物 , 而实施惩罚制度仅占27% 。 调查过程中 , 学生们也对各类型餐馆的员工甚至领导进行了访谈 , 大多数人比较偏向于通过点菜与打包的方式来抑制浪费食物的现象 , 这是最直观有效的方法 , 而实施惩罚制度相对不受到肯定 , 可能是因为惩罚制度会影响消费积极性 , 并且如何制定一个惩罚的标准也是一个难以解决的问题 。
扬子晚报/紫牛新闻采访人员 王赟
通讯员 姚敏磊 许天颖
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